GBT19001质量管理体系要求与技术部有关条款.pptxVIP

Copyrights ©2007 SANXING GB/T 19001质量管理体系要求 与技术部有关条款 ISO9000族核心标准介绍 ISO9000： 2008质量管理体系基础 和术语 ISO9001： 2008质量管理体系要求 ISO9004： 2008质量管理体系业绩 改进指南 ISO19011： 2011审核管理体系指南 Copyrights ©2007 SANXING GB/T19000族标准介绍 GB/T19000质量管理体系基础 和术语 GB/T19001质量管理体系要求 GB/T19004质量管理体系业绩改 进指南 GB/T19011质量和环境管理体系 审核指南 Copyrights ©2007 SANXING 质量管理八项原则 1、以顾客为关注焦点： 组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求， 满足顾客要求并争取超载顾客期望。 2、领导作用： 领导者应确保组织的 目的与方向的一致， 应当创造并保持 持良好的内部环境， 使员工能充分参与实现组织 目标的活 活动。 3、全员参与： 各级人员都是组织之本，唯有其充分参与 ，才能，使他们为 为组织的利益发挥其才干。 4、过程方法： 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到 到期望的结果。 Copyrights ©2007 SANXING 质量管理八项原则 5、管理的系统方法： 相互关联的过程作为体系来看待、 理解和管理， 有助于组 组织提高实现 目标的有效性和效率。 6、持续改进： 持续改进整体业绩应当是组织的永恒目标。 7、基于事实的决策方法： 有效决策建立在数据和分析的基础上。 8、与供方互利的关系： 组织与供方相互依存 ，互利，的关系可增强双方创造价值的 的能力。 Copyrights ©2007 SANXING 需要了解的重要内容 1、公司执行的标准 GB/T 19001-2008idtISO9001： 2008质量管理 体系要求 2、公司管理者代表（简称管代） 李维晴 Copyrights ©2007 SANXING 需要了解的重要内容 3、公司质量方针： 采用先进科技 ；坚持不断创新； 增强顾客满意 ；履行质量承诺。 4、公司质量目标： 1）年度新品开发项目不少于5项。 2）顾客满意度达到90以上。 3）当年累计退表率 ≤0.6% 4）电子表用户端开箱合格率≥99.5%，机械表用户端开箱合格率 ≥98%； 5）电子表挂网运行故障率 ≤0.5%，机械表挂网运行故障率 ≤0.4%； Copyrights ©2007 SANXING 体系要求 技术部 体系要求 技术部 4.质量管理体系 5.4策划 √ 4.1总要求 √ 5.5职责、权限与沟通 √ 4.2文件要求 5.6管理评审 √ 4.2.1总则 6.资源管理 4.2.2质量手册 6.1资源提供 4.2.3文件控制 √ 6.2人力资源 √ 4.2.4记录控制 √ 6.3基础设施 5.管理职责 6.4工作环境 5.1管理承诺 √ 7.产品实现 5.2以顾客为关注焦点 √ 7.1产品实现的策划 ▲ 5.3质量方针 √ 7.2与顾客有关的过程 √ Copyrights ©2007 SANXING 质量职能分配表 注： ▲表示主要责任部门 ，√表示配合部门 体系要求 技术部 体系要求 技术部 7.3设计和开发 √ 8.1总则 √ 7.4采购 √ 8.2监视和测量 7.5产品实现 8.2.1顾客满意 √ 7.5.1生产和服务提供控制 8.2.2内部审核 √ 7.5.2生产和服务提供过程的确认 ▲ 8.2.3过程的监视和测量 7.5.3标识和可追溯性 ▲ 8.2.4产品的监视和测量 7.5.4顾客财产 8.3不合格品控制 7.5.5产品防护 √ 8.4数据分析 √ 7.6监视和测量装置的控制 √ 8.5改进 √ 8.测量、分析和改进 Copyrights ©2007 SANXING 质量职能分配表 注： ▲表示主要责任部门 ，√表示配合部门 技术部作为主要责任部门的条款 7.1产品实现的策划 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 标识和可追溯性控制程序Q/SX G08.04.209-2012 Copyrights ©2007 SANXING 4.质量体系要求 1目的 按照GB/T19001-2008标准，结，合公司情况建立质量管理 体系、形成文件 ，加，以实施、保持并持续改进。 2范围 适应于公司质量管理体系及质量管理体系文件的控制。 3职责 3.4各部门负责本部门职责范围内质量活动、管理。 Copyrights ©2007 SANXING 4.质量体系要求 4.2.3文件控制 确保对质量管理体系运行起重要作用的各个场所都能得到相应 文件的