养老机构老人安全风险意外事件的防范与处理PPT培训课件.pptx

老年人安全风险防范知识主题培训 养老机构意外事件的防范与处理 三 一 、养老机构概述 1.养老机构 养老机构是指为老年人提供住养、 生活护理等综合性服务的机构。 2.养老机构常见的意外事件 有跌倒、坠床、走失、噎食、烫伤、 压疮猝死等。 01 自理老人 02 介助老人(半自理老人) 03 介护老人(失能老人) 而意外事件多发生在后两类老人身上 二、 养老机构入住的老人 2、 无充足的人力配置 人力资源满足不了老人的服务需求，无 岗位培训，无专业技术人员，如为老人 用热水袋时发生烫伤。 3.无风险防范意识 养老机构负责人无风险意识，无全员安 全风险和应急处理的培训，当意外事件 发生时不能进行有效地处理和控制。 1.无配套的服务设施 没有按国家标准设立安全环境和服务设 施，如扶手、呼叫铃、地面防滑等。 4.无健全的管理制度 无适合本机构的相关制度，或管理不 到位，制度形同虚设。 三、 养老机构发生意外事件的原因 2 规范布局服务 设施确保老人 活动安全 3 合理配备人力 资源 满足老 人服务需求 4 全面提高风险 意识，制定有 效应急处理 建立完善规 章制度、降低 机构管理风 险 四、 意外事件的防范与处理 ■ 1、 建立完善规章制度、降低机构管理风险 E2 = ●对外宣传统一口径，确保将 事件影响降至最低。 ●对意外事件做好记录，并追 究相关责任人的责任。 ●鼓励养老机构投责任保险， 降低运营风险。 养老机构内设置了医疗 服务机构的，需建立医 疗安全管理制度。 1、 建立完善规章制度、降低机构管理风险 2、 规范布局服务设施确保老人 活动安全 ●根据《老年人居住建筑设计标准》设立老人安全环 境和服务设施，配备适合老年人安全保护要求的运 动设施、设备及场地，配备消防、医疗急救通道。 ●设施布局合理，居住环境设计、布局应简单而无障 碍，门道设计合理，便于轮椅出入。 ● 门牌、出入口要标识鲜明，以方便老人辨认。 ●居室家具、物品摆放有序，固定位置，取放自如。 2、 规范布局服务设施 确保老人活动安全 ● 安全设施到位，配备紧急呼叫、 监控系统，失能老人区配巡查 设施等。 ● 根据老人身体状态配有助行工 具如助行器、轮椅等。 ● 加强老人的安全告知及宣传， 随时注意老人的活动状态，对 安全隐患及时提醒。 脚轮型助行器(因 装有小脚轮而可以用 手推动前移的设备) 无轮型助行器(没 有轮子，每向前挪动 一 次，就前移 一 步) 单 脚 手 杖 (木制或金 属制造) 四脚手杖 (尖端分 为四脚) 腋下型拐杖 (夹在腋下， 用手控制) 加氏拐杖 (用手和前 臂控制) 配备与养老机构运营和服务相适应的工作人员，依法与其签订 劳动合同，定期组织职业道德教育、业务培训及技能考核。 养老机构中从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员 ,应持有专业技术资格证上岗。 养老护理人员必须接受专业技能培训，经考核合格后持证上岗 保证老人获得专业的医疗、护理服务，如骨折后的正确搬运、 猝死的CPR 急救。 减少损失。 在危机处理过程中，应努力减少对养老机 构信誉带来的损失，争取公众的谅解和信任。 事后处置。 向主管部门报告，事后将处理结果上报， 杜绝再次发生。 控制事态。事件发生后，应快速做出反应，指定专人 负责调解、沟通，尽最大可能安抚事件相关人员，及 早控制事态发展。 4、 全面提高风险意识，制定有效应急处理 养老机构发生意外事件 的原因 养老机构概述 意外事件的防范与处理 主要内容小结 老年人安全风险防范知识主题培训 养老机构意外事件的防范与处理 三