企业官方微博运营的方案计划书（33页）.pptx

方微博运营方案计划书 目录 ■运营微博公众号的价值 □2014年微博运营Roadmap ■微博账号建立与认证 口微博基础信息架构设置 ■微博公众号推广运营 ■微博内容设计、写作和发布 ■微博活动开展 ■微博技术开发规划 运营微博公众号的价值(1) 微博的大环境如何?企业为何要运营自己的微博公众号? 数据：微博总用户数突破6亿，月活跃用户2亿以上。微博成为继微博之后又一个企业营销 必争之地。微博的推广转化率远高于微博、微淘等产品。 观点：未来每个企业都需要有自己的粉丝，微博是最佳的积累粉丝和用户的平台。 企业可以利用微博公众号做什么? 1、打造自己的在线客户管理咨询平台。 2、营销推广企业产品和服务，打造口碑和影响力。 3、直接通过微博平台销售产品和服务。 微博账号建立与认证(2) @企业 企业公众账号运营到粉丝上万的价值 1.最大程度的维护老客户，并会通过口碑传播让更多人成为中国电信的用户。 2.成为巴南最有影响力的公众平台。具有不错的广告价值，为其他商家推荐一次 广告费用在1000元左右。届时可以跟巴南的商家进行更多合作。 3.在推广企业相关产品、服务或活动的时候，利用这些核心用户可以进行快 速的传播推广。提升活动效率和效果。 目录 ■运营微博公众号的价值 ■2014年微博运营Roadmap ■微博账号建立与认证 口微博基础信息架构设置 ■微博公众号推广运营 ■微博内容设计、写作和发布 ■微博活动开展 ■微博技术开发规划 2014年微博运营Roadmap 2000粉丝 4000粉丝 6000粉丝 阶段目标 微博注册认证基础信 息信息搭建 阶段任务 第一季度 其他 KPI 目录 ■运营微博公众号的价值 □2014年微博运营Roadmap ■微博账号建立与认证 口微博基础信息架构设置 ■微博公众号推广运营 ■微博内容设计、写作和发布 ■微博活动开展 ■微博技术开发规划 分微博认证@企业 微博认证可以分为微博认证(利用同名微博认证微博)和微博认证(认证难 度非常大)。 *微博注册@企业 名称符合要求，微博ID 简短易记。 微信公众平台认证 *微博认证@企业 提交企业相关资料认证和微博对应的 微博。 微博账号建立与认证(1) 知学作已比R 以定，出从应理进入 K 的已经得表R 微通认证，的从2里进入人 腾讯微博认证 新浪微博认证 微博账号建立与认证(2) 警犬“只会卖萌案先成试 今天三九有种冷叫“冰上走“ 看看哪些职虫受追择有前途 *千万富盆”需婚财产引纠给 大三男生求爱妙招浪漫又经济 渝人渝事， 五动交友， 个人中心， 巴南人家 巴南万达广场 巴南网 巴南党员电教 巴南服务导航 巴南美食导航 巴南生活导航 巴南煤乐导航 巴南旅游导航 通过认证优化搜索“巴南”排名靠前 通过微博认证申请自定义菜单 可 章 4 103 查找公众号 Rem 大 渝 网 目录 ■运营微博公众号的价值 □2014年微博运营Roadmap ■微博账号建立与认证 ■微博基础信息架构设置 ■微博公众号推广运营 ■微博内容设计、写作和发布 ■微博活动开展 ■微博技术开发规划 通过信息设置优化，客户进入微博公众平台后可自助查询相关服务，参与活动， 进入微网站微社区，人工咨询等。 微博基础信息架构设置(1) 编辑模式 开发模式 被添加自动回复公众平台如何设置被添加自动回复? 文字 四图片 语音 视频 欢迎关注巴南电信! 优惠活动请回复“1” 网点查询请回复“2” 进入微网站回复“3” ② 打造全新移动端微网站和客户服务平台 被添加自动回复 消息自动回复 关键词自动回复 还可以输入552字 保存 删除 微博基础信息架构设置(2) 高兴和您成为用友! 您可以直接点击下方的菜 单获取服务，也可以输入 数字或关建字： 【1]套餐使用情况 【2】可用积分查询 【3】联系VIP客户经理 【4】查找附近营业厅 【5】免费服务定制 【6】在线咨询 -输入“h”获取导航菜单 一输人“y 进入活动专区 附近营业厅 VIP客户经理 在线客服 天翼VIP, 加油折上折 坍9日 可按照具体需求进行信息架构设置 自助服务， 活动专区， 人工服务， 自定义菜单设置 申请自定义菜单并进行后台信 息架构。 链接企业各项服务。实现自助 服务，最大化方便客户。 自定义菜单申请难度大，需要 提供企业详细资料等。 微博基础信息架构设置(3) 天翼VIP, 加油折上折 附近营业厅 VIP客户经理 在线客服 活动专区， 人工服务， 天 加 自助服务 目录 ■运营微博公众号的价值 □2014年微博运营Roadmap ■微博账号建立与认证 口微博基础信息架构设置 ■微博公众号推广运营