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电子商务部上半年工作总结及下半年工作计划 一、电子商务部上半年工作总结 2011 上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下： 一、网络平台建设 购置天融信VPN 防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。 配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 优化公司网络线路。二、网站建设 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公司 400 客服热线 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了 400 客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 二、存在的不足及问题 公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。 公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作计划 在 2011 下半年，继续优化现有网络设备和线路。 计划购买UPS 不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在 1 万元左右 网站建设、办公自动化软件