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大酒店人力资源部培训主管岗位说明书 职位： 培训主管 编 号： 部门 人力资源部 职级 9 分部 直属上司 人力资源部经理 组别 直属下属 培训员 工作概述：全面负责酒店培训工作。 主要职责： 编写年度、月度培训计划。 根据培训计划具体落实培训工作。 负责培训考勤工作，落实员工参加培训出勤情况，及时向相关部门反馈。 具体实施员工入店培训，仪表、仪容、礼貌礼节、服务意识、服务规范用语及英语等公共课培训。 进行培训教材编写工作并收集、购买培训教材。 建立员工培训档案，跟踪员工培训效果。 对员工培训进行考核，评估培训效果。 收集酒店各部门每月培训计划，日常进行督促检查。 发现、培养各部门培训人才，建立二级酒店培训体系。 每日深入工作一线，对员工工作情况进行检查，评估培训效果，发现问题后调整培训计划，增强培训工作针对性。 参加酒店内外各项培训专题会，了解培训工作最新动向，更新培训内容。 定期举办店内服务技能竞赛，形成店内业务服务技能竞争氛围。 具体负责店内各项培训场地、音响、灯光及接待等安排。 负责培训器材、用品的申购与领用。 负责培训教材、器材的保管和使用。 完成人力资源部经理交办的其它工作。 知识 ：有较丰富的酒店服务理论知识，对酒店各部门运作程序比较熟悉。 学历 ：大专以上学历。 工作经验 ：具