国际大厦内人员突发疾病事件的处理预案.docxVIP

国际大厦内人员突发疾病事件的处理预案 【目的】 对辖区内突发疾病人员能够及时有效的给予前期救护，为病人争取时间。 【职责】 1. 客户服务部负责对外联系急救工作。 2. 安保部经理和当班保安领班负责救护工作的落实。 【工作程序】 1. 突发疾病事件的确认： 在大厦管理范围的公共场所发生的，涉及人员的突发疾病（如；休克、晕倒）。 2. 事件的处置程序： 对于在公共场所突然晕倒的老人，严禁随意移动，向熟悉情况的周边人员了解病倒人员有无疾病史； 对患有糖尿病的病倒人员，与其家人联系确认后，可以协助其进食补糖的食品，可将其安置在适当的地方休息； 对患有其它慢性疾病的人员，可以征求其本人意见，是否通知其家属； 对明显受外伤倒地的人员，尽快了解基本情况，必须通知上一级领导，及时拨打120。并设法通知其家人或向公安机关报警； 唯有受过急救训练的人员，方可急救伤者。 3. 善后处理： 尽量将伤者或病者与围观者隔离； 妥善保管好受伤者的财物，当相关人员到达后交其处理； 处理事件的人员应为两人以上； 代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。 4. 做好相关文件表格的记录： 当事人对所发生的事件，记录在自己的工作记录表上； 处理事件的部门，将事件记录在部门的紧急事件登记表上。