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心理资本研究的回顾与展望 我们处于经济全球化和人力资本时代。许多公司和研究人员重视对人力资本和社会资本的研究。企业的发展在于人, 对于人的重视这是值得肯定的。但是近些年越来越多的学者发现, 丰富的心理资源对于一个人有很大的重要性, 可以影响组织的竞争优势。心理资本在这个大背景下应运而生并成为近些年学术界的热点之一。如果说组织和个人获得竞争优势的重要的源泉是人力资本和社会资本, 那么心理资本就是实现这一目标的根本动力, 而我们对心理资本投入与开发则能把蕴藏在人身上的源泉给激发出来。换言之, 人力资本和社会资本是组织取得高绩效的潜在能力, 而心理资本就是将这种潜在能力转化成现实能力的基础。 所以笔者认为, 采取一定措施协同开发心理资本、人力资本和社会资本, 则是开发个人的潜力, 使组织获得竞争优势的关键所在。考虑到我国正处于经济转型和快速发展期, 再加上全球竞争化的影响, 除了重视传统意义上的人力资本、社会资本外, 对心理资本多加研究并加以投入、开发, 不仅有利于增强我们企业的竞争优势, 而且有助于促进经济持续健康发展, 更有利于从真正的意义上提高人的地位, 尊重人的尊严和价值, 并积极开发人无穷的潜力。 一、 开发潜力的利用 美国管理学会前主席Luthans教授认为, 企业的竞争优势不是财物, 不是技术, 而是人, 人的潜能究其根源在于心理资本, 这种潜能的开发是无穷无尽的。心理资本是建立在积极心理学和积极组织行为学基础上的, 其横跨管理学、心理学等多个学科, 侧重研究和开发在积极心理学视角下个体自身所蕴含的巨大潜力。当前, 研究者对心理资本概念、构成要素以及测量等方面虽有所争议, 但进行了初步的探索, 并有了一定的研究成果。需要指出的是, 我们在第一大点所讲的心理资本是从个体心理资本层面对心理资本进行的评述。 (一) 心理资本的属性 对于心理资本的界定, 学术界有三个不同观点: (1) 心理资本特质论:认为心理资本是一种人格特质, 是先天与后天共同作用的产物。 (2) 心理资本状态论:认为心理资本是一种特定的积极心理状态, 这种观点目前仍然占主流。Luthans教授认为, 心理资本与特质不同, 它是由多个因素构成的综合体, 是一种重要的个人积极心理能力, 是在特定情境下, 个体对待成功、绩效和任务所保持的一种积极状态, 同时也会对个体的认知过程、工作满意度和绩效都产生显著影响。 (3) 心理资本综合论:认为心理资本是一种既具有特质性又具有状态性而存在的心理素质, 实际上就是同一纬度上的两个极端。持这一观点的人多用“类状态”的概念来使用或研究心理资本, 即心理资本的特质性使其比较稳定, 同时, 心理资本的状态性又可以让我们对其进行干预和开发。 笔者认为, 有关心理资本的性质的界定, 综合论已经成为我们研究的趋势, 随着认识的加深, 研究更加深入, 心理资本的内涵也会越来越丰富。 (二) 心理资本结构 我们对心理资本结构的探讨可以更好地研究心理资本对各种结果变量影响机制的基础, 也能够更好更全面地理解心理资本的定义。 1. 心理资本的构成 作为二维度学说代表人物的经济学家Goldsmith、Veum和Darity认为心理资本主要由自尊和控制点两个要素构成。自尊是一个多维度的概念, 包括价值观、善良、健康、外貌和社会能力;而控制点是指对一般事物看待角度, 包括内控和外控。 2. 心理资本的构成 三维度说认为心理资本的结构主要包括希望、乐观和坚韧性三个要素。Luthans和Jenson在其研究中认为心理资本是由希望、乐观和坚韧性这三种积极心理状态构成, 强调这三个因素的构成使心理资本具有更高层次的核心竞争优势。 3. 积极信心、希望 Luthans、Youssef和Avolio通过一些定性研究, 认为心理资本由自我效能、希望、乐观和坚韧性这四个要素构成的。首先, 自我效能是指在一定的条件下执行特定的任务, 对自己在多大程度上能够激发动机、认知资源, 采取行动并获得最终的成功所抱有的信心。其次, 希望是由两大因素决定:一是路径, 即实现目标的方法、策略和能力;二是意志力, 即追求目标的一种信念, 可以理解为一种推动个体不断前进, 不怕挫折的心理能量。所以希望就是目标、路径、意志力这三者间形成的一种积极的动机状态。再次, 乐观就是一种解释风格和归因方式, 是对未来一种积极预期。最后, 坚韧性就是指个体面对生活上的逆境、创伤、挫折、威胁或者其他重大生活事件有良好的“反弹能力”和积极的适应能力, 以及复原的能力。 4. 心理资本是个体成长和发展的最积极的核心概念,需研究和完善个人 心理资本这个概念是建立在积极心理学和积极组织行为学的基础上的, 再加上它的界定本身具有争议, 所以有人提出只要符合积极组织行为标准和心理要素均可纳入到心理资本中。