行政部前台文员绩效考核表1 - 绩效管理.docxVIP

岗行为，有效投诉月不超过1次表情僵硬、不主动，接待工作到位，鼓励同事，不诋毁团队声誉，想方设法解决集体的存在问题，并主动时送上茶水，问明原因后通知被访部门为客户指引办事流程以及咨询投诉次数为0次 岗行为，有效投诉月不超过1次表情僵硬、不主动，接待工作到位， 鼓励同事，不诋毁团队声誉，想方设法解决集体的存在问题，并主动 时送上茶水，问明原因后通知被访部门为客户指引办事流程以及咨询 投诉次数为0次+6分、1次+5分、2次+4分、3次+3分、4 5 分 心 5 分 服 主 行政部前台文员绩效考核表 年 月 日 姓名 出勤 奖惩 加扣分 迟到 1.5/ 次 - 考核项目 品 德 修 养 5 分 团 队 精 公 神 责 共 任 指 从 性 5 分 标 动 性 5 分 部门 职务 直接上司 部门经理 早退 旷工 事假 病假 婚假 丧假 产假 警告 申诫 小过 大过 1.5/ 次 4/天 1/天 0.5/ 天 0.5/ 天 0.5/ 天 0.5/ 天 0.5/ 次 1.5/ 次 3/次 5/次 - - -