空置房服务方案 - 建筑机械.docxVIP

）；适时通知业主服务成果。附件一：空置房屋巡查表房号责任人巡查空置房，巡查范围包括空置房屋和庭院。巡查内容为庭院内水表、务开展日期空置房屋数量（户）维修户数（户）庭院清理户数（户）维修相关工程问题业主客服部：统计信息，存档相关图片 ）；适时通知业主服务成果。附件一：空置房屋巡查表房号责任人巡 查空置房，巡查范围包括空置房屋和庭院。巡查内容为庭院内水表、 务开展日期空置房屋数量（户）维修户数（户）庭院清理户数（户） 维修相关工程问题 业主 客服部： 统计信息，存档相关图片 空置房服务方案 为了提升物业公司在业主心中的形象，更好地展示物业服务品质，促进物 业费收取工作。结合小区现状及公司实际情况，对小区内空置房（未装修和装 修未经常入住房屋）开展定期巡查、清理、打扫、维修等物业服务，特制定本 方案。 H一、方案实施空置服务流程如下： H 保洁部： 工程部： 协助卫生工作 安保部： 巡查统计记录并负责室内 外卫生（含庭院杂树草） 二、空置服务总体要求： 1、本项服务为常项服务； 2、空置房屋巡查周期： 1 次/ 个月； 3、庭院杂树草清理周期： 2 次/ 年。 三、落实各部门具体要求： 【安保部】 1、安排人员现场巡查空置房，巡查范围包括空置房屋和庭院。巡查内容为 庭院内水表、卫生、物品等，室外门窗及外立面，室内水电、卫生、物品等。 将该房屋巡查情况如实填入《空置房屋巡查表》（附件一），并将相关信息反馈 客服部。 2、关闭所有空置房屋所有门窗，打扫室内卫生后并对无法闭合的门窗贴封， 大门封条需巡查人签字注明日期。 3、组织人员对庭院杂树杂草进行清理。 第 1 页 共 4 页 第 2 页 共 4 页 房屋巡查情况如实填入《空置房屋巡查表》（附件一），并将相关信务开展日期空置房屋数量（户）维修户数（户）庭院清理户数（户）工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题提供解决建议方服部】填写《空置房屋服务统计表》，统计、整理、存档空置房屋相 房屋巡查情况如实填入《空置房屋巡查表》（附件一），并将相关信 务开展日期空置房屋数量（户）维修户数（户）庭院清理户数（户） 工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题提供解决建议方 服部】填写《空置房屋服务统计表》，统计、整理、存档空置房屋相 【工程部】 1、关闭未装修空置房屋水电；对已装修户，征得业主同意后，关闭水电； 2、根据客服部统计的工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题 提供解决建议方案，交由客服部告知业主。 【保洁部】 配合空置房屋卫生工作。 【客服部】 1、填写《空置房屋服务统计表》，统计、 整理、存档空置房屋相关信息（包 括但不限于空置房明细，工程问题汇总，服务记录等信息）； 2、适时通知业主服务成果。 第 3 页 共 4 页 □未装修年□已装修月日备注附件二：空置房屋服务统计表（拟）服查空置房，巡查范围包括空置房屋和庭院。巡查内容为庭院内水表、息反馈客服部。关闭所有空置房屋所有门窗，打扫室内卫生后并对无工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题提供解决建议方况 □未装修年□已装修月日备注附件二：空置房屋服务统计表（拟）服 查空置房，巡查范围包括空置房屋和庭院。巡查内容为庭院内水表、 息反馈客服部。关闭所有空置房屋所有门窗，打扫室内卫生后并对无 工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题提供解决建议方 况 况 况 况 况 况 况 况 人 人 人 附件一： 空置房屋巡查表 房 号 责任人 巡查内容 庭院 室外 房屋 室内 卫 生 房屋 工 程 服务 绿 化 检查情况 水 表 度 卫 生 情 物 品 情 其 它 情 外 立 面 情 门 窗 情 其 它 情 卫 生 情 水 电 情 物 品 情 其 它 情 打 扫 参 与 维 修 参 与 养 护 参 与 装修情况 巡查日期 巡 查 记 录 巡查情况 数 况 况 □未装修 年 □已装修 月 日 备 注 第 4 页 共 4 页 卫生、物品等，室外门窗及外立面，室内水电、卫生、物品等。将该扫参与维修参与养护参与装修情况巡查日期巡查记录巡查情况数况况关信息（包括但不限于空置房明细，工程问题汇总，服务记录等信息工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问题提供解决建议方 卫生、物品等，室外门窗及外立面，室内水电、卫生、物品等。将该 扫参与维修参与养护参与装修情况巡查日期巡查记录巡查情况数况况 关信息（包括但不限于空置房明细，工程问题汇总，服务记录等信息 工程维修问题，力所能及地维修，对不能修复的问