空置房管理方案1 - 建筑机械.docxVIP

5套5.方法与过程控制5.1 5套5.方法与过程控制5.1空置房的巡视和检查，需要物业服务 单元内装修和人员配备情况定巡查次数)。5.5巡视时应尽量安排 以便向保险公司索赔。5.12若遇跑水或有业户二次装修，事后应 大业主说明)。对其他家用电器和燃具(若物业移交时配备，如样板 1. xx 概况 xx 目前已交付 1A 区、 1B 区、 2B-1 区、 2A 区和 2B-2 区五期，总户数 2017 户， 29 栋高层小高层、 6 栋独体别墅、 8 栋联排别墅、合计 56 个单元。空置房 约 150 套。主要集中在 2A区，其他区域有少量余房。 2. 目的 为加强空置房屋的管理控制，促进销售，避免因管理原因而造成的影响。 3. 适用范围 适用御城物业服务区域内的所有空置房管理。 4. 人员安排与职责 4.1 物业服务中心经理负责每月对空置房的抽查和评估。 4.2 各业务部门主管负责空置房日常相关事务的跟踪处理。 4.3 客服管家负责管辖范围内空置房日常管理和检查， 属主要责任人。 该区域的 秩序维护巡逻岗、保洁员为配合人，实行区域包干负责制。 4.3.1 管家分布： 1B 区 1-4 号楼管家：陈xx； 5-10 号楼管家：路xx 、吴 xx； 1A2A区管家：徐 x、李 xx； 2B 区 71#、72#、73#、75#、76#、58#管家：xx； 54#、55#、56#、57#管家：薛 x 4.3.2 空置房分布 1B 区 1-4 号楼： 32 套 （商铺）； 5-10 号楼： 1 套； 1A2A区： 151 套； 2B 区 71#、72#、73#、75#、76#、58#：1 套； 54#、55#、56#、57#：0 套 合计：185 套 5. 方法与过程控制 5.1 空置房的巡视和检查， 需要物业服务中心各个部门的相互配合， 以确保信息 损失。5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测在《空置房检查记录表》中。5.3 损失。5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测 在《空置房检查记录表》中。5.3清洁人员依据空置房屋清单每月 房)，原则上不作检查，在收到发展商/大业主出租/出售通知时再 以便向保险公司索赔。5.12若遇跑水或有业户二次装修，事后应 5.2 客户服务主管指定专人负责每月对空置房屋进行检查、 整理与核对， 列出空 置房屋清单，抄送环境管理部、工程维修部、秩序维护部。并将结果记录在 《空置房检查记录表》中。 5.3 清洁人员依据空置房屋清单每月一次对空置房屋进行打扫， 并注意室内设施 是否完好，发现问题立即报工程部维修。 5.4 所有空置单元每月至少巡视和检查一次( 可视单元内装修和人员配备情况定 巡查次数) 。 5.5 巡视时应尽量安排二人同时巡视，以一个物业管理员和一名工程技术员为 宜。 5.6 空置单元进门背侧张贴巡视表，巡视到位后签上巡视时间和巡视人姓名备 查。 5.7 巡视时特别注意管道是否有漏水、煤气是否有泄漏、设施是否有缺损、装修 是否有霉变、门窗是否有损坏。若发现任何异常，均需作详细的记录，并及 时维修、 保养、处理， 必要时应向发展商 / 大业主书面报告。 5.8 巡视时如遇晴好天气，须将厨房或阳台窗开启一扇作为通风之用，避免房间 空气不流通导致的墙面发霉及墙皮脱落问题。与风雨天气之前/ 后及时检查 房屋， 避免因风雨天气造成损失。 5.9 巡视时应检查照明是否完好、 开关、插座是否正常，测试和试运行所发生的 电费由发展商/ 大业主承担( 事先应与发展商/ 大业主说明) 。对其他家用电器 和燃具( 若物业移交时配备， 如样板房) ，原则上不作检查，在收到发展商/ 大业主出租/ 出售通知时再作检查。 若发现问题， 通知发展商或请供应商/ 制造商进行维修，对于过了免费质保期而发生的维修费用，应由发展商承担。 5.10 空置单元内需要维修，在质保期内应由原施工安装单位承担，超出质保期 发生的维修保养费用，发生材料费用由发展商/ 大业主承担。 5.11 若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业内最不利位置的空置单元进 行抽查，发现损坏及时修理， 若属保险范围，应及时取证，以便向保险公 司索赔。 5.12 若遇跑水或有业户二次装修， 事后应对可能有影响的空置单元进行检查， 以便及时追究肇事者之责任。 开启一扇作为通风之用，避免房间空气不流通导致的墙面发霉及墙皮损失。5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测B区1-4号楼：32 开启一扇作为通风之用，避免房间空气不流通导致的墙面发霉及墙皮 损失。5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测 B区1-4号楼：32套（商铺）；5-10号楼：1套；1A2A 大业主说明)。对其他家用电器和燃具(若物业移交时配备