VIP会员招募、管理、维护方案.pptxVIP

进入百盛系 统 ， 选择 “会员管理 ” 选项 选择 “顾客 资料 ” 选项， 系统会 显示所 有VIP顾 客信息， 默认为 本店VIP 顾客信 息 在“顾客 资料 ”页 面的右上 方向 ， 有 “新建 ” 按钮 ， 点 击新建按 钮会进入 新建VIP顾 客资料的 页面 在“新建顾客资料 ”页面 ， 按照顾客提供的信息 ， 如实填写， 注意： 顾客姓名、生日、手机 ， 三项必须填写正确 ， 方便以 后做VIP回馈活动 ， 或者VIP回访活动 。全部完成后 ， 点击右 下角的“保存 ”按钮 回到“顾客资料 ”页面 ， 可以点击“发卡 ”选项， 输入卡号后 ， 点击“激活 ”按钮 ， 激活会员卡。 以上步骤基本已经为新顾客建立了VIP店铺资 料 ， 并且为其发放了VIP卡（积分卡） 。 顾客买单时 ， 收银员一定要询问是否有VIP卡 顾客第一次消费 ， 就应当根据顾客的自身情况及消费 习惯为顾客办理积分卡（为保证VIP的有效性 ， 要考 虑店铺是否在顾客的住址 、单位 、消费商圈附近） 第一次消费 ， 即为顾客建立积分系统 ， 如实填写姓名、 性别 、生日 、手机号码 、住址（区 ， 街道） 积分卡做普通VIP会员使用 ， 二次消费可以打9.5折 半年内消费积分满3000分 ， 即可升级为VIP金卡用户 ， 为