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2023 软件测试经典面试题完整版 软件测试经典面试题 (一) 1、如何编写提交给用户的测试报告?标记 随着测试工作越来越受重视，开发团队向客户提供测试文档是不可避免的 事情。很多人会问：“我们可以把工作中的测试报告提供给客户吗?”答案是否 定的。因为提供内部测试报告，可能会让客户失去信心，甚至否定项目。 测试报告一般分为内部测试报告和外部测试报告。内部报告是我们在测试 工作中的项目文档，反映了测试工作的实施情况，这里不过多讨论，读者可以参 考相关教材。这里主要讨论一下外部测试报告的写法，一般外部测试报告要满足 下面几个要求： -根据内部测试报告进行编写，一般可以摘录 ; -不可以向客户报告严重缺陷，即使是已经修改的缺陷，开发中的缺陷也没 有必要让客户知道 ; -报告上可以列出一些缺陷，但必须是中级的缺陷，而且这些缺陷必须是修 复的; -报告上面的内容尽量要真实可靠; -整个测试报告要仔细审阅，力争不给项目带来负面作用，尤其是性能测试 报告。 总之，外部测试报告要小心谨慎的编写。 2、什么是软件测试，软件测试的目的? 使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程，目的在于检验它是 否满足规定的需求或者弄清预期结果和实际结果之间的差别。 3、写出bug 报告流转的步骤，每步的责任人及主要完成的工作。标记 参考答案： (要结合自己实际的工作经验进行回答，不同公司略有区别) 测试人员提交新的 Bug 入库，错误状态为 New。 高级测试员/测试经理验证错误，如果确认是错误，分配给开发组。设置状 态为 Open。如果不是错误，则拒绝，设置为Declined 状态。 开发经理分配 bug 至对应的模块开发人员。 开发人员查询状态为 Open 的Bug，如果不是错误，则置状态为Declined; 如果是 Bug 则修复并置状态为 Fixed。不能解决的Bug，要留下文字说明及保持 Bug 为 Open 状态。 对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过 某种会议 (评审会)通过才能认可。 测试人员查询状态为 Fixed 的Bug，然后验 证 Bug 是否已解决，如解决，置Bug 的状态为 Closed，如没有解决,置 bug 状态 为 Reopen。 软件测试经典面试题 (二) 1、软件测试人员就是 QA 吗? 软件测试人员的职责是尽可能的找出软件缺陷，确保缺陷能被修复。 QA(质量保证人员)主要职责是创建或者制定标准和方法，提高促进软件开 发能力和减少软件缺陷。 测试人员的主要工作是测试，质量保证人员日常工作重要内容是检查与评 审，测试工作也是保证人员的工作对象。 2、测试产品与测试项目的区别是什么? 习惯上吧开发完成进行商业化，几乎不进行代码修改就可以售给用户使用 的软件称为软件产品。 把针对一个或几个特定的用户而开发的软件称为软件项目，软件项目是一 种个性化的产品，可以是按照用户要求全部重新开发，也可以修改已有的软件产 品来满足特定的用户需求。 区别：质量不同，产品的质量要求高一些，修复发布后产品的缺陷成本较 高，甚至带来很多负面的影响。而项目通常面向某一个用户，虽然质量越高越好， 但是一般只要满足用户要求就可以。 测试资源投入多少不同。软件产品通常是研发中心来开发，进度压力要小 些，同时由于质量要求高，因此会投入较多的人力，物力资源。 3、和用户共同测试(UAT测试)的注意点有哪些?标记 软件产品在投产前，通常都会进行用户验收测试。如果用户验收测试没有 通过，直接结果就是那不到“Money”，间接影响是损害了公司的形象，而后者 的影响往往更严重。根据作者的经验，用户验收测试一定要让用户满意。 实际上用户现场测试更趋于是一种演示。在不欺骗用户的前提下，我们向 用户展示我们软件的优点，最后让“上帝”满意并欣然掏出“银子”才是我们的 目标。因此用户测试要注意下面的事项： (1)用户现场测试不可能测试全部功能，因此要测试核心功能。这需要提前 做好准备，这些核心功能一定要预先经过测试，证明没有问题才可以和用户共同 进行测试。测试核心模块的目的是建立用户对软件的信心。当然如果这些模块如 果问题较多，不应该进行演示。