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目标管理三要素积极的心态 1、 成功是因为态度。 正确态度：锲而不舍、积极主动、做人大方、做事仔细 错误态度：得过且过、随遇而安、做人计较、做事放任 2、 我是一切的根源。 正确态度：看到事物积极的一面 错误态度：看到事物消极的一面 3、 不是不可能，只是暂时还没有找到方法。 正确态度：寻找方法，解决问题，面向未来 错误态度：寻找理由，推卸责任，停滞不前 4、 山不过来，我就过去。 正确态度：因人而异、变换方法 错误态度：缺少弹性、顽固不化 5、 每天进步一点点。 正确态度：眼光远大、严格要求、习惯良好（21次重塑） 错误态度：目光短浅、自由散漫、习惯依赖他人 6、 太棒了。 正确态度：遇到挫折不气馁、寻找出路、积极思维 错误态度：寻找借口、怨天尤人、一蹶不振、破罐破摔 不要在低潮中呆的太久！ 正确的方法 一、 问题诊断——修路原则 寻找问题的症结，使用“二八定律”，找主要矛盾。 二、 寻找方法——头脑风暴 借用他人的力量达到自己的目标，发挥所有人的能动性，包括：甲 方、 监理、、总包下属等，充分利用资源。 三、 授权执行——执行力 1、 授权不授责，领导对结果负有不可推卸的责任 2、 制订标准、优化流程、限制时间、全程监督、提供服务 四、 职责分明——猴子管理 1、 各司其职、勇于承担责任 2、 向领导汇报情况：提方案、说结果 3、 向下属布置工作：明确具体、数字化（时间、标准） 4、 口说无凭、书面记录 五、讲究效率一一时间管理、六点优先 1、 制度、任务等六点为限 2、 轻重缓急、六点排序 3、 简洁做笔记、早晚十分钟 恰当的技巧——自身修炼 一、 自身修炼：只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵； 狮子带领一群羊和羊带领一群狮子，结果完全不同 二、 中层领导者应具备的十二项技能 角色认识2.激励技巧3.沟通技巧4.教练技巧5.时间管理6. 会议管理 授权技巧8.变革管理9.目标管理10.领导风格11.绩效评估 12.团队 管理 角色认识 每个中层领导同时都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事、和 自我，自 我为最后，团体利益至上，只有尊重他人，才能获得他人尊重；道德储 蓄，帮他 人做多一点，关系融洽一份。 沟通技巧 中层领导每天70%以上的时间都在进行沟通 提升沟通技巧，要掌握四个方面的技术：陈述技巧，即如何有效的表达 自己的观 点；发问技巧，即过去的领导懂得如何去说，未来的领导要懂得如何去 问；聆听 技巧，即会听的人才能收集到更多的信息；反馈技巧，即如何给予员工 正面和修 正性的反馈。 时间管理 按照20/80原则将自己的主要精力集中在那些大事要事上；六点优先 授权技巧 领导的本质就是通过他人来完成工作，授权不授责！对最后的结果负责! 三、 领导者的三种能力划分 组织中的每个人，都需要一些关键性的执行能力来保证工作任务的完 成，高层、 中层和基层的领导者都不例外。可以归结三种能力：即技术技能、人际 沟通能力 和思维能力。 越是技术性岗位，技术技能的要求越高；而领导层级越低，技术技能要 求也越高。 四、 要成功地进行自我塑造，就必须拥有这样的信念： 1、 我的影响力还不够好，是因为自身还欠某些知识和技能； 2、 敢于自我揭短，缺什么就要学什么。