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人力资源管理;人力资源管理主要内容;参考书目;第一章 人力资源管理导论;人力资源管理(human resource management,简称HRM);看看古今中外的名人是如何看待人的作用 ……;什么是人力？;什么是资源？;什么是人力资源？;什么是人力资源管理？;人力资本与人力资源开发;人力资源管理理论的出发点;人力资源管理的产生的历史基础;人力资源管理的发展阶段;直线经理与人事经理从事的人事管理活动;人力资源管理与人力资源经理;人力资源管理与人力资源经理的区别;各种规模组织中的人力资源职能;各种规模组织中的人力资源职能;各种规模组织中的人力资源职能;传统的人事管理工作内容;现代的人力资源管理;人事管理与人力资源管理的差异;人力资源管理的不同层面;通过人帮助公司实现战略目标!;部门主管;每个人都是人力资源管理者！;制定目标 工作计划 领导 沟通 建立团队 解决疑难 时间管理 指导与辅 导 。。。。 。。;把合适的人配置在合适的工作岗位上 引导新员工适应新的工作岗位 教练并辅导员工以提高每位员工的工作绩效 争取实现团队的合作并建立和谐的工作关系 解释公司政策和工作程序 。。。。。。;人力资源管理结构图;l 组织：为达到特定的共同目的，协调各自活动的人群 l 组织资源：人员、原材料、资金、信息、技能 l 组织是由人构成的，也是由人来管理的。 –没有人，组织就不存在，没有优秀的人力资源，组织就不可能生存和发展;人力资源管理的环境;四个主要的人力资源管理政策领域;人力资源体系;战略性人力资源管理的四大机制;企业面临的各种压力;中国企业人力资源管理的典型问题;世界竞争力排行榜的启示;世界竞争力排行榜的启示;角色;牵引机制;激励机制;约束机制;竞争与淘汰机制;命题作文;下午分组讨论;看看我们大家的调查问卷;一个小游戏：特殊排序;小案例： 安德烈娅，28岁，是纽约一家广告公司的广告文字撰稿人，她精通本行。在他从事广告业的七年里曾经六次因工作出色而获奖。总的来说，她热爱自己的本职工作，但是随着她的职责的增多，这份工作也越来越使她心灰意冷，她讨厌她的老板。 安德烈娅很忙。她抱怨“愚蠢的官僚体制”使她无法施展才华，她讲了两个会计部经理的几件轶闻趣事，她还给这两个人取了两个极富特色的绰号。她几乎闭口不谈自己的工资，但显而易见，她对近两年自己工资增长的幅度极为不满，她估计可能因为她的直言不讳，揭发了公司一些问题，从而招致管理阶层某个“不称职者”的报复。这位七年前从某著名大学毕业的女士已丛一个天真淳朴的姑娘变成了一个大都市的愤世嫉俗者。 安德烈娅内心深处仍为自己所在公司的前途担忧。她曾想过调换工作单位，但是朋友们劝说到处都一样。但一;想到自己也同流合污，跟着搞“政治游戏”，她真想甩手不干。她不知道还有没有其他选择。不过，即便有也不容她过分乐观，她只希望别人不要干涉她，让她干她喜欢干的工作——一个广告文字撰稿人的工作。不幸的是，由于近几年她的职责增多，她已不可能单纯地从事老本行了。 弗雷德是一位很有进取心德年轻经理，他所在德公司是美国《幸福》（Foutune）杂志评选出的500家著名公司之一。弗雷德今年34岁，拥有工商管理学硕士学位，在这家公司已干了三年。他非常喜欢他的工作，对未来壮志满怀。 弗雷德从研究生毕业后曾在一家经营咨询公司干过5年。回顾那段岁月，弗雷德说他干“逻辑分析”这类工作毫无困难，真正的挑战在于与各种各样的人和关系打交道 ：他得学会怎样做才能使项目小组提高工作效率；怎样;协调与客户得关系；怎样给负责工作分配得合伙人留下良好的印象；还有自己怎样管理项目小组。他遇到的这些问题的难度和复杂程度远远超过了他当初的设想，现在回想起来，他觉得刚出校门的他当时真是太天真了。 弗雷德在咨询公司的工作总体上是成功的，他成功地应付了工作中的所有挑战，公司里上下对他 的反映都很好，可就在这时他突然决定接受一位客户向他提供的一份工作，聘请他担任一家年收入一亿美元的生产公司的营销部经理，这种良机他可不愿放弃。 跳槽后的弗雷德继续获得成就，这与他自身的努力是分不开的。刚到新公司，人们对他这位“飞黄腾达的工商管理顾问”报有很深的敌意，而他也发现在营销部里有40多名员工工作不得力，但是，这一次他不能象在咨询公司那样，简单地停他们的工，换上一批更合格的人员，生平第一次他要和一个工程部、两个制造厂和一队销售人员打交道。这些部门俨如一个个独立王国。;与咨询公司的另一点不同是他与他的上司，乃至他上司的上司有截然不同的知识背景，他们对同问题往往得出不同结论。而要说服上司们接受他的观点经常是件吃力不讨好的事。弗雷德深谙管理工作的实质就是与各种关系打交道——包括与上司的关系，与部下的关系，与同事的关系，还有与非公司人员的关系。他知道自己毕业后在这方面学了不少东西，但是随着事业的