决策的概念与过程.pptxVIP

决策的概念与过程 学习内容要求 决策的概念、 过程 、类型； 技术 、方法。 返回 z 7. 1. 1 决决策策的的概概念念 z 7. 1.2 决决策策的的类类型型 7. 1 决策概述 返回 7. 1. 1 决策的概念 z 决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、 并准备实施的活动。 z 决策就是选择 7. 1. 1 决策的概念 z 决策的特点 y 决策是行动的基础 y 决策具有超前性 y 决策具有明确的目的性 y 决策方案的可选择性 y 决策的过程性 返回 7. 1.2 决策的类型 z 1 、按时间长短划分 y 长期决策 :长期战略决策 y 短期决策 :短期战术决策（ 日常营销决策等） z 2 、按重要程度划分 y 战略决策： 企业长期发展战略等 y 战术决策： 生产计划 、工资水平等 y 业务决策： 生产 、销售 、采购管理等 y 高层领导应侧重于战略性决策； 中层领 导应侧重于战术性决策； 基层领导应侧 重于业务决策。 7. 1.2 决策的类型 z 3 、按照决策目标数量划分 y 单目标决策 :决策行动只力求实现一种目 标 y 多目标决策 :决策行动需要力图实现多个的 目标 z 4 、按重复程度划分 y 程序化决策 :定期会计 、 统计报表等。 y 非程序化决策： 无章可循 、不重复（战略 决策） 7. 1.2 决策的类型 z 5 、按可控程度划分 y 确定型决策 、风险型决策和不确定型决策 （银行利息 、新产品竞争性价格 、股票投资） z 6 、按决策的主体划分 y 群群体体决决策策和和个个人人决决策策 z 群体决策的优点 y 集思广益 y 有利于决策的执行 y 更能承担风险 z 群体决策的缺点 y 决策速度慢 y 责任不明 y 少数人对群体的操纵 y 个人屈服于群体的压力 群体决策与个人决策 三个臭皮匠顶个诸葛亮 三个和尚没水喝 返回 7. 1.2 决策的类型 z 6 、按决策需要解决的问题划分 y 初始决策： 组织对从事某种活动或从事该种活 动的方案所进行的初次选择。 y 追踪决策： 在初始决策的基础上对组织活动 方向 、 内容或方式的重新调整。 追踪决策三特征 z 1. 回溯分析： 从起点开始 ， 找出最初几个“失误 点 ”， 分析原因 。（扬弃） z 2.非零起点： 原决策已实施 ， 已消耗了资源 ， 并 对环境造成了影响（决策必须审慎 、迅速） z 3.双重优化： A 、追踪决策方案原有决策方案； B 、在几个新方案中进一步优化（ 一般决策—— 益大于损； 追踪决策—— 益大于损 、或损中取小。 7.2 决策理论 z 7． 2． 1规范决策理论 z 7． 2． 2行为决策理论 有限理性模型 成功管理模型 社会模型 行为决策理论 规范模型 规范决策理论 完全理性 完全非理性 7.2. 1规范决策理论 规范决策理论模型又称为古典模型 、经济模型或生态 模型 。这个模型认为决策者能够作出“最优 ”选择 ， 决策者是完全理性的。 z 规范决策理论主要观点 y 从手段- 目标链的观点出发 ， 决策可以趋于完全 合理 y 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 y 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 y 策者有能力完成作出“最优 ”决策所需的十分 复杂的计算 7.2.2行为决策理论 一 、有限理性模型 有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模 型 。它是一个比较现实的模型 ， 它认为人的 理性是完全理性和完全非理性之间的一种有 限理性。 z 主要观点 y 手段- 目标链的内涵有一定矛盾 ， 一个简单的手段- 目标链分析会 导致不准确的结论 y 决策者追求理性 ， 但又不是最大限度追求理性 ， 决策者只 要求“有限理性 ” y 决策者在决策中追求“满意 ” 标准 ， 而非“最优 ” 标准 7.2.2行为决策理论 二 、成功管理模型 成功管理模型又称皮特斯-渥特迈模型 。皮特 斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查了许 多成功的工商企业后发现 ， 理性模型给工商 企业带来了不良后果 ， 因而这些工商企业并 不遵守理性模型 ， 它们有自己的成功管理模 型 。 7.2.2行为决策理论 z 主要观点 y 1 、决策者流动于各个部门之间 ， 以掌握真实的正在发生的 情况。 y 2 、决策者尽可能在一段时间里只做一件事 ， 完成有限的目标。 y 3 、决策者重视行动 ， 经常实验 ， 不惧怕失败 。而理性模型 是不承认实验价值的。 y 4 、决策者注重速度和数量 ， 提倡立刻就干 ， 事做得多 ， 策略就 越完善 ， 他们不怕实践 ， 也知道什么时候该放弃。 y 5 、拥有一个无形的有漏洞的体系 ， 企