医助-门诊管理.pptxVIP

医助--- 门诊流程优化之星 四川大学华西第二医院门诊部 陈 娟 仁济女医院/ 妇孺医院创始人 加拿大人启希贤 （ R .G .Kilborn ） 百年历史沉淀 历史沿革： 1896年 一所集医疗 、 教学 、科研一体 国家卫计委直属直管的全国唯一 妇女儿童专科医院 百年历史沉淀 1989年 医院占地面积17亩 医疗面积仅4 . 1万平方米 全国单位面积服务患者 最多的医院 ， “三长一 短 ”现象较突出。 空间与患者需求的矛盾极度突出 2015年 门诊量呈现高速增长 门诊量 （万） 患者的就医体验较差 · 利用信息化技术 ， 创新互联网+医疗 ， 推行手机 、 自助机等优 化门诊就诊流程 ， 减少环节和非医疗等待时间 。 门诊流程优化措施 孕宝 · 实现全年午休日门诊： 节假日门诊 、夜间门诊 、延时门诊； · 发挥华西儿童医学中心平台： 开展小儿外科 、 眼科等会诊门诊； · 开设各种针对性门诊： 流产后关爱咨询门诊即 P A C 门诊 、 营养 Doha门诊等； · 开展特色护理门诊： 母乳喂养咨询门诊 、 导乐分娩咨询门诊 、 心 理咨询门诊； · 医助队伍的建立 …… 门诊流程优化措施 医生助理（简称医助） 是指在医师或其他医护专 业人员的直接监督下协助完成门诊和诊室管理工作的服 务人员 。服务专家 ， 也服务患者。 医生助理的定义 2009年