第一章-员工关系管理概述课件.pptxVIP

员工关系管理 2023/9/12 1 员工关系管理基本概念 员工关系管理的作用 员工关系管理的主要内容 员工关系管理的角色定位 第一节 第二节 第三节 第四节 Ø Ø Ø Ø 第一节 员工关系管理基本概念 一、员工关系及其相关概念 1．员工关系的定义 l 员工关系(Employee Relationships) 狭义：企业与员工、员工与员工之间的相互关系和影响。 广义：由企业和员工双方利益引起的关系,表现为合作、 冲突、力量和权力关系的总和。 ——程延园 该定义强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体 层次上的关系和交流，注重和谐和合作是这一概念所蕴含的精神。 员工关系管理 2023/9/12 2 第一节 员工关系管理基本概念 理解点： l 基于雇佣而形成的关系 l 以企业与员工之间的和谐劳动关系为基础(相对于劳资关系) l 本质上是： 一种以工作合作为纽带的利益关系 l 表现形式：企业内部的工作和人际关系 l 特点： . 个别性与集体性 . 平等性与不平等性 . 对等性与非对等性 . 经济性、法律性与社会性 员工关系管理 2023/9/12 3 非正式 员工关系 在工作范围外发生 的关系。 员工关系管理 l广义员工关系图解 横向关系 第一节 员工关系管理基本概念 正式 员工关系 纵向关系 员 工 关 系 2023/10/19 4 2.相关概念 .