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《攻心销售》学习心得 刘一秒《攻心销售》学习心得 刘一秒老师的《攻心销售课程》前期学过一次，这次是其次次学习， 但学习的感受有很大的不同，收穫也比第一次大。 一、对于认识你的人和你认识的人的理解 财富来自于认识你的人和你认识的人，所以我们说话最大的目的就是 让对方採取行动，也就是让更多的人认识你。一个人能否做好业务取决于 他自我的心态以及对顾客的专心程度，经历和学历 是参考因素。 二、名片销售 “顾客可以拒绝你，拒绝你的产品，但不会拒绝你精致的名片。名 片是传载对方的重要资讯，因此每次互换名片，肯定要在反面写上交换的 时间，地点，大事，对方的言行对你的影响，以及对方当时有什么问题， 不如意的事，以便后续联络。 刘一秒先生曾有这样的经历：一次在机场遇到一胜利企业家，六个月 过后给人家寄去卡片，文中写道，对方当时给自己提了三条建议，深受影 响。第一，想要成就事业，就必须提高你的影响力；其次，你身边肯定要 有发自内心为你操劳的人；第三，掌握情绪。 刘一秒先生还指出，发名片要留意场合和技巧。不能老学乔吉拉德见 人就发名片，最高境地就是让别人过来索要，而且只给对方写自己的。 最后，回家后名片要归类存放，以插卡的形式，同时要经常複习名片 而不是放在抽屉里睡觉。 三、《攻心销售》阐述了五个主题 一、信任自我之心 要成就事业，就必须提高你的影响力；其次，你身边肯定要有发自内 心为你操劳 二、信任客户信任我之心 三、信任产品之心 四、信任客户现在就需要之心 五、信任客户使用后会感谢你之心 特别阐述一下“信任自我之心” 生疏拜访，经常会被人拒绝。面对客户的辱骂、打击，不是我们经历 不够，学历不高，心态很关键。我们有时间找客户，客户没有时间找我们。 因为对方是老闆，我们是员工。有三种情景：第一，当客户骂完后， 他已经忘记了，而我们自己记得很深刻，并以此来摧残自己；其次，要弄 清晰，是拜访客户有危险，还是不拜访客户有危险；第三，转换恐惧，敢 于出丑，出丑才会成长，成长就会出丑。 生疏拜访时，客户有三种理由拒绝： 第一种，“别来烦我”。化解恐惧：只是表示客户当时心情不好！ 其次种，“需要时给你打”。——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。 没问题，我等你！ 第三种，“我不需要”，不冷不热。——化解恐惧：客户不了解产品！ 虽然，这次《攻心销售》学习只是学习了一局部，但我感觉二次学习 的收穫远远大于第一次学习收穫。作为培训行业的一名老员工，但对于戴 氏而言，我是一名新员工；我认为，作为一名新员工，信任自我之心，是 首先要努力做到的，并且不断加强学习，增强自己各方面的力量，将自己 的专业水平提高到新的一个高度，把自己训练为专家。在今后的工作过程 中，我将学以致用，将所学用于工作，以“学生成绩、学生满意度、家长 满意度”为教学服务工作的核心，做一位受学生喜欢、受家长好评的营销 型教师，做一名为公司创造效益、让同行仰慕的优秀员工。