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中层管理者的心得体会 中层管理者的经验 身处企业中间，给了我们这些三十出头的年轻人很多美好的梦想。 看了吴先生和邓先生合编的这本书《做最好的中层》受益匪浅。 不要遗漏迈向成功的每一步。有时候，虽然我们处在一个非常高 的起点，但是我们的能力能够及时得到领导的认可，并被委以重用。 但是从最基础的东西入手还是很重要的，可以让我们熟悉每一个环节 和每一个人，对我们以后的工作开展、管理和决策都很有用。 我一直很佩服西点的教学理念。我看过它的一些名著，比如《没 有任何借口》等。根据我们目前的生活状况，摆脱自我，更好地融入 我们的团队，是每个员工的最高境界。如果大家真的能做到这样的水 平，中层管理人员和高层管理人员的工作都可以轻松开展。 的确，对于那些桀骜不驯、目中无人、才华横溢的下属，我们什 么都做不了，甚至想尽快辞掉他。这个时候，别忘了我们既是管理者， 也是被管理者。如果非要一味强调个性，不服从管理，如何让自己领 导的团队齐心协力，服从指挥？ 作为一个企业的中层管理人员，在工作中肯定经常会遇到各种各 样的“钉子”，这就要求我们要以一种非常健康的心态去对待它们，甚 至有时候还要自己去找“钉子”。对于我们单位的基层员工来说，中层 位于高处，员工当然对中层非常敬畏，负责任的声音会大大降低，同 时我们倾听问题的机会也会减少。如果能放下架子，积极到基层去， 既能看到组织存在的问题，又能看到自己存在的问题，一举两得，何 乐而不为！ “责任铸就高品质”是一句很普通的口号，但却表现出了强烈的责 任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者，会是一个企业团队的顶梁 柱干部。当我们的下属犯错时，如果我们的中层管理者能够勇敢地为 自己承担责任，视责任为生命，就不会出现“三拍”现象。对集体负责， 对工作负责，对上下级负责，其实就是对自己最大的负责，这样才能 获得更大的发展空间。如果我们能在工作范围内做好本职工作之外， 主动承担额外的工作，这种承诺将使我们获得更快的发展机会。 在古代，许多皇帝认为最忠诚的臣子可以得到他们的尊重和奖励。 但看了这本书，奥康集团的人才选拔标准：“德才兼备，提拔重用；有 德无才，培养和使用；有才无德，限制使用；无才无德无用”真的很值 得学习。 “忠”无疑是一等一的人物。要忠诚，但不要愚蠢！忠诚不是对领 导的忠诚，而是对组织的忠诚。从组织目标出发，只做对组织有利的 事情。这样才能避免盲目服从领导带来的伤害。当领导决策出现失误 或偏差时，我们可以站出来指出问题的症结所在，为领导和组织保驾 护航。但也要注意选择合适的方式、时间、地点。有了尊重，有了尊 重，有了帮助，才有优势，才有机会活跃在事业的大舞台上。中层管 理者绝不是“死干活”，流血流汗，老黄牛似的干部。要懂得运用智慧 解决问题。具备良好的职业素质，勤于实践，终生学习，做一个聪明 的中层，并不难。善于总结、汇报，突出重点，抓住重点，条理清晰， 与组织决策和领导的思路一致。主动创新，不逃避责任，不盲目改革。 在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越受到组织和领导者的 重视，管理层只能以其经济业绩来证明其必要性和权威性。 一个中层管理者更多的是对一个团队的成败负责。关键时刻，中 层的状态往往决定全局的成败。有效设定工作目标，积极与上级领导 沟通，得到他们的支持和帮助，了解团队每个成员的优缺点，细分目 标，指派合适的人负责具体任务，这样我们的中层管理者就不会感到 孤立和辛苦。根据问题制定战术，做好战略管理和战略规划，用表扬、 认可、引导、荣誉激励的方法激发每个员工内在的最大能量。关爱每 一个人，但一定要关注最优秀的，最落后的，想成长却处于瓶颈的员 工。一个企业要想健康正常的运营，不仅要有严格的奖惩制度，还要 有能够认真执行奖惩制度的中层管理者。这样做不仅能让下属有制度 可循，还能树立自己的威信。 沟通是管理最大的问题。对我们来说，沟通包括上级、下级、同 级、客户和其他相关方之间的沟通。工作中摩擦和误会是常有的，各 个层面都会出现。如果积极和上级沟通，很多问题很可能会被上级淡 化甚至遗忘。理解上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，不在乎上 级的“愚蠢”，只在乎你的工作是否到位。理解万岁：先理解上级不理 解的。想要成功，首先要懂得付出；很有才华的人，但不能自大。更 接近上级会让我们有一个光明的未来。 我们一定要永远记住“把事情做好才是硬道理！”一流的执行力决 定一流的竞争力，有条件的要实施，没有创造条件的也要实施。