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8D的起源

二战期间，美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”，又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。1987年，福特汽车公司首次用书面记录下8D法，在其一份课程手册中这一方法被命名为TOPS（TeamOrientedProblemSolving）即“团队导向问题解决法”。

8D问题求解法（8DProblemSolving），D是Discipline（步骤、原则）的首字母。当时，福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额，因此其管理层提请福特集团提供指导课程，帮助解决难题。8D最先在福特内部使用、成熟后福特逐渐要求其供应商遇到问题也用此法。后来名气大了，其它车厂也移植了福特的做法、使之成为汽车行业的标准做法。再后来8D家喻户晓，各行业通吃。而且不仅仅解决工作问题，解决家庭生活问题也很有效。

8D的适用范围

1、该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题；

2、8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标；

3、8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具；

4、亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决；

5、面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法；

6、8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应