哈维麦凯《攻心为上》[1].docVIP

哈维麦凯《攻心为上》[1]

哈维.麦凯《攻心为上》目录前言布兰查第一章麦凯销售短篇第1课价值感才是决定的关键第2课让顾客自动上门第3课了解客户和了解产品一样重要第4课麦凯客户档案第5课“麦凯”续篇——战场点滴第6课别太有个性第7课知已知彼第8课因应“难缠”之道第9课创造你的私人俱乐部第10课纸短情长第11课寻找新顾客第12课人爱其名第13课确实把握时间第14课订下目标第15课有志者事竟成第16课找个好榜样第17课美梦成真第18课惠而不费——常被忽略的广告方式第二章麦凯谈判短篇第19课学会说“不～”第20课投石问路第21课旅馆客满了,没那回事～第22课攻心为上第23课欲擒故纵第24课虚虚实实第25课面面俱到第26课有凭有据、有备无患第27课放长线钓大鱼第28课不打没把握的仗第29课致命伤——感情用事第30课揭开华而不实的外表第31课凡事好商量第32课买卖的战争第三章麦凯管理短篇第33课经理人最容易犯的大错第34课钱可买到经验，经验可以赚到钱第35课坏消息比好消息更该听到第36课天下无难事第37课对待你的供应商，一如对待你的顾客第38

39课老板不要自己扮“黑脸”第40课话说回来，