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环卫人员培训方案

1、培训管理制度及内容

一、日常培训

1、培训目的及培训主要阶段

（1）培训目的：让新员工正确的认识公司、岗位职责，建立员工的初步归属感；发展员工职业技能、工作能力，提高自身竞争力。

（2）培训主要阶段：岗前培训——岗中培训——脱岗培训——“传、帮、带”。

2、岗前培训：全员上岗前培训；

主要针对培训内容：

（1）作业规范：包括作业岗位设置、岗位工作要求、操作技能、质量标准等；

（2）公司管理制度：人事管理须知、行政管理应知应会、安全操作要求及制度规范等；

（3）职业素养：职业道德规范、社会公德、文明服务礼仪等；

（4）在培训合格后方能上岗。管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训。

3、岗中培训

员工在岗培训主要是指在工作现场，管理人员等对员工现场各项操作等进行规范培训，主要通过现场示范、讲解等，提高员工的工作技能和工作效率。

4、脱产培训

（1）包括每日班前班后的工作会，如班前会布置当日工作重点、难等等，班后会工作不足、改进讲解等，通过班前班后会，起到培训的效果。

（2）包括每月的员工会议，通过员工会议培训公司各项管理工作及制度要求，并定期安排相关专家进行工作技能、职业素养等培训。

（3）包括管理人员定期至公司进行全面的管理体系的培训。

5、会议：以会代训，起到培训作用

（1）每日班前班后会议：通报当日工作重点，工作布置等。

（2）每周管理人员工作会议：总结当周工作、计划下周工作。

（3）每月管理人员会议：每月参加分公司及总部的管理会议，汇报每月工作。

（4）项目经理及管理人员依据主管部门要求，参加主管部门组织召开的会议。

二、人员培训管理制度

本公司岗前培训的宗旨是要促使新聘用人员及转岗员工了解本公司概况及各项规章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人员及转岗员工尽快胜任工作。凡新进人员及转岗员工必须参加本公司举办的岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。

1、岗前培训的内容

（1）公司业务；

（2）公司组织机构；公司管理制度；

（3）所在岗位工作情况、技能知识；

（4）所在岗位安全工作制度。

（5）新进、转岗人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。

2、培训阶段

（1）本公司对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为以下3个阶段：

（2）公司的培训；部门的培训；实地训练；

（3）公司状况；

（4）公司的各部门及受训者的岗位环境；

（5）介绍岗位特征及如何与其他部门配合；

（6）熟悉公司业务；

（7）主持公司培训的人员，应对受训者的优缺点做出评价，提供给他下一项的技术培训和实地培训负责人，作为进一步评估的资料。

（8）新进人员在接受公司总部的培训之后，紧接着进行实地培训。

（9）部门的培训重点在于实际工作技术学习。

（10）受训者了解未来工作情况的范围；

（11）从事未来工作的技能、安全作业的知识；

（12）各部门的协调与合作。

（13）各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握和相应的工作技术；必须强调与实地训练密切配合。

（14）实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作；指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。

（15）对于从事指导培训的人员，要求必须精益求精，圆满完成指导培训工作。

3、培训的内容

本公司教育培训的内容由各分公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列各项内容：

（1）制度、程序、规划等方面的培训；

（2）有关专业技能的教育培训；

（3）安全作业工作制度。

（4）必须确保通过新进人员教育培训，使其具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容，并对公司的性质及发展有一个初步了解。

（5）对新进人员进行系统的培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。

（6）教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。

（7）态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

4、培训管理办法

（1）凡需培训的新进及在职员工均应遵守本管理办法。

（2）本公司员工接获召训通知时，应准时报到。逾时以旷工论处。因公而持有证明者不在此限。

（3）受训期间不得随意请假，如确因公请假，需提出其单位主管的证明，否则以旷工论处。

（4）上课期间不得迟到、早退。因公持有证明者不在此限。

（5）受训期间以在本中心膳宿为原则，但因情况特殊经本中心核准者不在此限。

（6）培训环境内严禁抽烟、饮酒、赌博、喧闹等事情。

（7）培训环境应随时保持整洁，并由公推的培训班长指派值日员负责维持。

5、岗前培训

（1）目的：

1）让新员工熟悉岗位职责和所