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S酒店VIP客户接待存在的问题及完善对策

摘要：本文以长沙S豪华精选酒店从业人员服务接待为切入点，运用现代服务管理理论，分析了长沙S豪华精选酒店VIP接待存在的主要问题，探讨了引致这些问题的深层原因，并提出如何通过酒店员工的培训和素质提高来保障宜昌市政府考察团服务水平的对策与措施。

关键词：酒店；服务接待；优化

TOC\o1-3\h\u13326摘要： 1

1999关键词： 1

9506一、长沙S豪华精选酒店简介 1

2006二、VIP接待存在的问题及原因分析 2

25188（一）存在的问题 2

293581.酒店的培训组织、人员和职能

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