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[标准化]]培训手册.docVIP

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  • 2023-12-07 发布于重庆
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[标准化]]培训手册.doc

    [标准化]]培训手册

    《国际酒店服务标准化的建立与实施》

    目录

    第一部分世界著名国际酒店管理集团标准化建立案例分析

    一、《SGSS喜来登客人服务标准》

    二、《TSW－培训技巧实践课》培训成功案例展示［TrainingSkillsWorkshop］

    三、《MFT－培训管理》培训成功案例展示［ManagingtheFunctionofTraining］

    四、《新员工入职培训》培训成功案例展示［NewStaffOrientationTraining］

    五、《P＆P运作手册》系统管理软件成功案例展示［PolicyProcedure］

    第二部分关于标准

    一、关于

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