物业培训宣策作业指导书.doc

YHWY-WI-PX-01

员工上岗培训作业指导书

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物业公司质量管理标准体系

培训、宣策作业指导书

目录

YHWY-WI-PX-01员工上岗培训作业指导书

YHWY-WI-PX-02新员工入职培训作业指导书

YHWY-WI-PX-03内部培训讲师管理作业指导书

YHWY-WI-PX-04知识管理作业指导书

YHWY-WI-XC-01社区文化活动作业指导书

YHWY-WI-XC-02物业服务中心展示作业指导书

YHWY-WI-XC-03对外公示管理作业指导书

YHWY-WI-XC-04节日布置作业指导书

YHWY-WI-XC-05标识管理作业指导书

YHWY-WI-XC-06双月服务简报作业指导书

员工上岗培训作业指导书

1.目的

规范上岗培训管理，确保员工掌握岗位作业技能与要求。

2.范围

适用于地区物业公司员工上岗培训管理工作。

3.职责

3.1培训管理部负责物业公司本部员工上岗培训管理，指导、监督物业服务中心员工上岗培训管理。

3.2综合管理部负责物业服务中心员工上岗培训管理。

3.3各部门负责本部门员工上岗培训的实施。

4.方法与过程控制

4.1上岗培训管理主要包括培训对象、内容、方式、课时、培训实施及考核等内容。

4.2上岗培训的对象是指新入职员工、转岗员工、晋升到新岗位的员工。

4.3上岗培训的内容主要包括岗位职责、岗位应知应会、相关作业流程、专业技能、安