员工工作面谈技巧培训教材.pptxVIP

员工工作面谈技巧;大纲;员工容易出现的十大问题;员工容易出现的十大问题;问题背后的的八大原因;例5：一个女员工，在一家小型IT公司上班，做销售，有一个会带人的好经理，但是公司老板吝啬，制度苛刻；很多离职的员

工去了同行业的某大公司，经常在聊天时跟她说现在的这个大公司怎么怎么好，待遇有多高，说原来公司的坏话，导致她动摇，不知道如何抉择。目前她是这个公司的销售骨干，很受重视。

例6：有房有车有老公，准备要孩子，工作只求不出错，晋升也不求，工作做到了就行，不求多好，也不求能有多大突破;面对这些问题，我们该……;面谈前的准备;面谈前的准备;面谈前的准备;这里，我想先请大家来说说，你觉得我们再面谈的过程中，应该用哪些听、说的技巧，或者是应该注意哪些细节？

请各组讨论，把所有想到的结果写下来。

大家在各种沟通培训以及商务礼仪培训里，都会接触到这些听、说的技巧。今天，我们把这些技巧解剖开来，清晰的看一看他们的内部纹理和结构。;积极的倾听技术;积极倾听的阶段;让对方感觉到我正在倾听的反应;提问的技术;含“如何”词汇的提问;不能照搬对方表述的原话来提问

一次只问一件事情

不要带着自己的某种意图提问

分清该提问和不该提问的时候

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?;行动评价技术;积极性评价的要领（AAA）;法则1：真诚地认可和支持。

法则2：要具体和简洁，哪怕是细小的事情也要时常提及。

法则3：不仅对结果表示认可，也要对过程和付出