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2023-12-08 发布于北京
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设计-批评课件.pptx

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;;;;;;;;;

;;;;;;;;;;;;;;;;思考：原因在哪里？;1.1商务谈判心理内涵及特征;研究商务谈判心理的意义;1.2商务谈判心理规律;人的需要

生理需要

安全需要

社交需要

尊重的需要

自我实现的需要;思考;2.1谈判者的心理素质要求：信心、耐心、

诚心。

2.2谈判心理禁忌

2.3谈判心理战基本方式：唬、诱、搅。

2.4心理战的实施步骤

2.5心理战的原则;2.1谈判者心理素质——信心;2.1谈判者心理素质——诚心;2.1谈判者心理素质——耐心;（2）“诱”

“诱”是以利诱、引诱、诱惑等为主体特征，以软的手段为基本做法的心理战。

谋略是：先满足被劝导者的某种需要，然后再调控其需要和动机。

“诱”与“唬”一软一硬，给谈判人提供了或软或硬或软硬兼施的具体手段。

“诱”的手法有：情诱、利诱两种。

情诱中的情有旧情和新情两大类。

“利”依法可分为：小利、出格之利、违章之利和违法之利。

;案例：韦普推销电;案例：韦普推销电;案例：韦普推销电;（3）“搅”

“搅”是心理战的主要手法之一。它的外部形象是“捣乱”和“干扰”，瞄准的是谈判对手的神经。

“搅”形心理战中有两种威力较大的“搅”：单搅与乱搅。

单搅是指就对方某件事或某些话题纠缠不放，评个不休的做法。

乱搅是指对多个事件与话题同时纠缠不放、评个不休的做法。;案例：巴西公司的迟到;（1）根据对手的心理弱点来选择心理战形式：

胆小者，可用“唬”的心理战；心贪者，可用“诱”的心理战；性急者，可用“搅”的心理战等。

（2）实施心理战一方的心理状态对心理战形式的影响：

怕谈判破裂的实施者，用“唬”的心理战就难，因为自己心理都发虚，“唬”时必然无力。;2.4心理战实施步骤;2.5商务谈判心理战原则;;;心理测试：与人交往时你是哪类人？;球根花卉的主要特点;球根花卉的主要特点;球根花卉的主要特点;球根花卉的园林应用;球根花卉的主要种类;球根花卉的主要种类;1．文殊兰Crinumasiaticum石蒜科文殊兰属;2．大丽花Dahliapinnata菊科大丽花属;3．唐菖蒲Gladiolusgandavensis鸢尾科唐菖蒲属