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爱利瑟宫KTV2023年业务技能培训;科目一：(一〕效劳行为准那么
;;;;;;二：站姿站位;;;;三：礼貌礼节
;〔一〕学习效劳礼仪重要性;〔二〕微笑;〔三〕礼仪含概内容;;;〔四〕仪表;;;;;科目二：突发事件的应对以及促销技巧的掌握;;;〔三〕感情策略;
3：关心客人，不能够为了销售而销售，在促销的时候应该根据情况合理的促销。比方：喝多的客人在效劳的时候少斟点酒，客人喝醉的时候给客人促销些果汁、牛奶等养胃的饮品。这样与客人之间就不是单纯的物质交换了，就多了感情的成分。销售上去了，自己也因为工作顺利开展而多交了些朋友。;;;;;〔七〕肢体语言策略;二：突发事件的应对;;;;;;;;;;;〔三〕轻度过失;;〔四〕一般过失;;〔五〕惩罚方法分为;;总结
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