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护理站规章制度

护理站规章制度

一、目的

为了维护护理站的正常秩序，确保员工和患者的权益，保证医疗、护理等服务质量，制定本规章制度。

二、范围

本规章制度适用于护理站所有员工、患者及其家属等。

三、制度制定程序

本规章制度由护理站管理人员组织起草，经过护理站领导审批，并报公司领导批准后施行。

四、规章制度内容

1.护理站的服务宗旨：为患者提供高质量、可靠性、高效率、同理心的照护服务。

2.患者权益：

(1)患者有权获得到专业、贴心、耐心的护理服务；

(2)患者有权拒绝不必要或超标准的治疗或检查；

(3)患者有权知晓自己的病情、诊断结果、治疗方案及可能的风险等；

(4)患者有权对自己的病情、治疗过程、护理服务提出合理的要求和意见。

3.员工权利和义务：

(1)员工有义务尽职尽责，保证医疗、护理等服务质量；

(2)员工有权在工作中得到适当的培训、教育和技能提高；

(3)员工在工作中应当遵守职业道德和工作纪律，不得进行违法、违纪行为。

4.护理站工作时间管理:

(1)每天上班时间：8:30-17:30；

(2)员工必须准时上班，并确保工作时间内专注于服务工作。

5.护理服务内容：

(1)根据医生医嘱及患者需求提供科学、规范、个性化的护理服务；

(2)给予患者必要的心理支持并保护患者的隐私权；

(3)按照规定及时、准确记录患者医疗信息。

6.卫生防疫工作：

(1)遵守卫生、消毒等相关规定，确保护理站环境清洁卫生；

(2)配合相关部门开展传染病防控工作。

7.护理站安全管理：

(1)员工需认真执行安全制度，遵守安全操作规程；

(2)在工作中发现安全隐患要及时告知上级领导并采取有效措施；

(3)未经授权，不得私自更改或移动设备等物品。

8.违反规定的处理办法

(1)对无故迟到早退的员工，每次扣除当日工资；

(2)对于工作中违纪、违法、损害公司及患者利益等情况，按照公司相关规定给予相应处罚。

五、责任主体和执行程序

1.责任主体：本规章制度责任主体为护理站所有员工。

2.执行程序：由护理站管理人员负责执行本规章制度，对规章制度的执行效果需定期进行评估和整改。

六、责任追究

对于违反本规章制度的员工，将按公司相关规定进行处理，包括扣发奖金、降职、调离工作岗位、解雇等处理办法。企业管理人员需对违反规定的人员进行惩处和教育，确保规章制度的有效实施。

七、法律法规及公司内部政策规定

本规章制度制定过程中，需要遵守中国劳动法、劳动合同法、劳动保障监察条例、行政管理法等法律法规，并参照公司内部政策规定进行制定。同时，视情况更新与完善，以确保与时俱进，在法律法规的保障下为员工和患者提供更优质、更有温度的护理服务。