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- 2023-12-09 发布于江苏
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摘要
互联网数字化技术的发展与普及给传统实体零售企业带来了巨大的冲击。零
售企业不再满足于单一的线下销售，纷纷瞄准线上市场，并结合企业的发展战略
向特色商业模式转型。线上线下结合的O2O模式已经不具备市场竞争力，现有
市场更强调以顾客为中心的个性化服务。苏宁作为代表性的零售企业，其首先提
出以场景化为特色的智慧零售模式。利用互联网、大数据技术和供应链金融为用
户提供更精准、个性的线上服务，并且引流到线下市场，通过场景化的构建提升
用户服务体验。如：苏宁网上购物平台、苏宁红孩子。商业模式的转型
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