美甲店服务员工作流程及要求.docxVIP

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美甲店服务员工作流程及要求

目标

本文档旨在说明美甲店服务员的工作流程和要求,以确保工作效率和客户满意度的提高。

工作流程

1.接待客户

-确保精心和礼貌地迎接每位客户

-提供温暖友好的服务,了解客户的需求和喜好

-根据客户的要求,为其安排具体的美甲服务

2.提供服务

-熟练地进行美甲操作,包括甲油涂抹、修剪和修复

-为客户提供专业的建议和指导

-确保工具和材料的卫生和整洁

-细致地处理每个客户的需求和要求

3.收款与结账

-根据所提供的服务项目和时长,准确计算费用

-提供清晰明确的账单给客户

-确保收款的准确性和安全性

4.维护卫生和整洁

-经常清洁和消毒工作区

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