第一章社会工作实务的通用过程
第一节接案:结案前的准备-会谈-收集资料-做会谈记录。
第二章儿童社会工作
第一节儿童的特点和需要
1.第一题答案:接案。
1.社会属性的特点:基础性。
2.了解服务对象的来源和类型:
2.成长发展的特点:
(1)了解来源:主动求助者、由转介而来、外展工作获得。
(1)快速性;
(2)类型:自愿型、非自愿型、被强制型(司法)
(2)阶段性:婴儿0-1;幼儿2-3;学前4-5、学龄
(3)现有服务对象、潜在服务对象(接案阶段的都是这类)
6-12、青少年13-18。
3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲:
(3)顺序性:积极人格培养的角度:婴儿-信任人格;
(1)介绍自己
幼儿:自主人格;学前:勤奋人格。
(2)说明会谈
(4)不均衡性:快速-出生后第一年和青春期。
(3)介绍机构
(5)个体差异性
(4)征求意见
(6)分化与互补性
(5)协助处理紧急事情
3.儿童的需要
4.会谈的技巧:
(1)生存:基本生活照料;获得社会身份。
(1)主动介绍自己。
(2)发展:家庭生活、受教育、休闲和娱乐。
(2)沟通:
(3)受保护:身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽
事实性沟通(事件发生的背景、关键性事件、事件中的行为);治疗型沟通(目的需要、看法想法、情绪情感)。
(3)倾听:专注、同理心、反馈。
视、儿童剥削。
(4)社会化:习得社会规范、承担社会角
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