零售电子商务：产品和服务 17页.pptxVIP

3零售电子商务：产品和服务;开篇案例亚马逊：将电子零售业提至新水平;1网络营销和电子零售业

电子零售与电子零售商

B2C市场的发展和规模

适于网络销售的商品

成功电子零售业的特点;2电子零售商业模式;按销售渠道划分

邮购公司直接销售

制造企业直销

虚拟电子零售商

“鼠标加水泥”零售商

网络集市零售;其他B2C模式和特殊零售业;3在线旅游观光服务;4在线招聘和就业市场

互联网就业市场

电子就业市场的优点和限制

智能代理在电子就业市场中的应用;5在线房地产、保险和股票交易

在线房地产

房地产交易应用程序

在线保险业

在线股票交易;6在线银行和个人理财服务

家庭银行功能

虚拟银行

国际和多种货币银行服务

在线金融业务实施问题

在线个人理财;7按需送货服务和电子杂货商;8在线支付数字商品、娱乐和媒体服务

在线娱乐

数字产品交付方式的发展;9在线购物决策服务工具

购物门户网站

购物机器人代理软件

商业评级网站

信用认证网站

其他购物工具;10电子零售存在的问题和经验教训;11电子零售中值得关注的问题

无中介和再中介

渠道冲突

确定合适的价格

个性化

欺诈和其他违法行为

如何使客户满意;本章习题;亚马逊

Littlewoods

通用汽车

梅西公司

携程网

Monster-中华英才网

中国平安

中国工商银行