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今年来,我国的电子政务发展从概念的导入到实践的推动、再到需求的拉动,目前已进入快速推进时期,无论是电子政务理论的研究,还是电子政务系统的开发与应用,以及公民群体对电子政务发展的认知和需求,都进入到了一个全新的阶段。政府门户网站已经成为电子政务发展的一种基本形式,即通过一个门户网站可以进入到政府的所有部门,或者可以进入任何一个由政府向用户所提供的服务项目。对于那些需要几个政府部门同时接入才能完成的事务处理,这种门户网站对用户来说极为方面。
但是我国门户网站的发展并不是那么的迅速,相对于一些发达国家的政府门户网站的服务整体水平还具有一定的差距。现在我选取我国5个比较大的城市,电子政务相对完善的
政府的门户网站与国外几个发达国家的门户网站对比一下。
表1我国政府门户网站情况表
表2外国政府门户网站情况表
对于美国联邦政府,其政府已经建立的一个这样的门户网站是FirstGov。这是庞大而复杂的美国联邦政府向居民提供的第一个简单的,便于使用的,单击进入联邦政府的网站。通过政府网站,居民可以进入大约二万个联邦政府各个部门的网站,搜索大约三千万个网页。网站按行政、立法、司法提供许多主题的分类政府信息,并且可以完成一些简单的,风行不大的业务处理。这个网站每日的浏览量达一万多名。
对于加拿大政府的门户网站,也是比较成功的一个例子,它将用户氛围公民、企业、及非加拿大公民三大类,这样的分类使得不同的需求人员可以按照自己的需要以最快的速度找到加拿大政府所能提供的相应的服务项目。
而相对于那些外国的政府门户网站,我国政府门户网站还存在以下一些缺点:
一、没有统一规划,发展不均衡。近些年来,随着“电子政府”步伐的加快,我国政府网站建设发展较快,但是由于缺乏规划,导致各地政府网站参差不齐。
二、没有规范的管理,发展水平较低。我国作为“政府上网工程”的主要站点与世界主要国家和地区政府网相比,在技术设计方面和管理维护方面均存在差距。例如:网站设计缺乏人性化、服务理念不足、信息量少、更新慢等。
三、门户网站并没有真正实现公共服务。目前,国内只有少数较发达的城市和部门,网站中初步具备了网上审批、网上采购、网上登记、网上发证等互动内容。尽管如此,这些较发达的城市服务比例也相对较低,总体上大部分网站并不能实现网上服务的功能。
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