医美皮肤美容卡顾客赔偿流程规则.docVIP

医美整形顾客皮肤美容卡赔偿流程规定

若发现非卡主本人使用，赔偿程序

经查实非卡主本人使用皮肤卡，并已经开展治疗，皮肤科立刻停止该卡使用权限，前台导诊做好登记，在档案袋里放入赔偿通知单（责任人：皮肤科导诊）

计算非卡主本人产生的治疗次数，按照皮肤科现行单价核算金额，并通知卡主人按照此金额进行赔偿（责任人：皮肤科医生，若无法解决则移交医务科）

咨询开单，带领顾客缴费（责任人：咨询）

在主人支付赔偿金额后，方才开通此卡的使用权限，并取回档案袋里的赔偿通知单，作废（责任人：皮肤科导诊）

皮肤卡补办流程

带上身份证、开卡消费的收据/发票到皮肤科前台说明情况

皮肤科前台调出客户档案，核对资料，看是否属实

若情况属实，客户需要补办，则给客户开单，安排缴费

在客户交费后，给予客户一张新卡，并在皮肤卡协议上备注中注明元卡（卡号码：）作废，新卡（卡号码），从月日七生效，至月日

关于皮肤卡业绩考核

在皮肤科新模式下，咨询师、技师、医生为团队治疗服务模式，以当月实际皮肤卡销售额为业绩考核

若沿袭现有模式，则将皮肤卡按照一年有效期划分为12份分别计入12个月业绩作为考核