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新时期常州供电公司营销服务改进研究的开题报告

一、选题背景和意义

随着经济的发展和社会的进步，供电公司成为了保障人们日常生活和生产需要的重要行业。作为行业重要组成部分的营销服务，一直都是供电公司的重中之重。不过，随着市场经济的发展和消费者心态的变化，营销服务理念和方式也在不断地更新换代。

在这种情况下，常州供电公司营销服务能否适应市场变化并保持优势，也成为了急需解决的问题。因此，本研究旨在探讨新时期常州供电公司营销服务的改进方向，为公司的发展提供参考和支持。

二、研究目的和内容

本研究的目的在于探讨常州供电公司在新时期如何改进营销服务，以适应市场的需求和发展趋势。具体来说，本研究的研究内容包括以下几个方面：

1.分析市场发展趋势和消费者需求变化

2.评估常州供电公司现有营销服务的优势和不足

3.探讨常州供电公司营销服务改进的方向和策略

4.构建适合常州供电公司的营销服务改进模式

三、主要研究方法

本研究采用文献研究方法、受访者调查法和案例分析法等方法。具体来说：

1.文献研究方法：主要对相关的文献和资料进行搜集和分析，了解市场发展趋势以及营销服务改进的经验和思路。

2.受访者调查法：通过面对面或者网络等渠道对常州供电公司的消费者和员工进行问卷调查，了解他们对营销服务的需求和意见。

3.案例分析法：通过比较分析国内外供电公司的营销服务模式，从中寻找优秀的借鉴和参考。

四、预期成果和应用价值

本研究的预期成果是建立适合常州供电公司的营销服务改进模式，主要包括以下几个方面：

1.营销服务改进的基本理念和策略：主要包括提高服务质量，优化服务流程，拓宽服务渠道等方面。

2.营销服务改进的具体措施和方案：根据市场需求和经验借鉴，提出适合常州供电公司的营销服务改进方案。

3.营销服务改进的实施和监测机制：对营销服务改进进行全过程的跟踪和监测，及时发现问题和改进方向。

本研究的应用价值在于：为常州供电公司提供参考和支持，促进公司的发展和服务质量的提升。同时，对于其他供电公司的营销服务改进也具有一定的借鉴和参考意义。