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5S管理推行方案

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目的

完善组织机制，提升5S执行效果；

明确5S标准、责任清晰、执法公正；

全员参与，持续改善，奖罚分明；

营造整洁的作业环境，提高工作的舒适度和客户的信任度。

说明

检查标准《5S考评标准》的范围包括：各个维修车间、配件区、销售区、前台与办公室、顾客休息区、职能部门等，详见具体的检查标准。

执行与运作

推行总指挥：总经理

推行总指挥：总经理

执行

执行组长:总经理助理

执行干事：行政文员

执行干事：行政文员

公务车

公务车部

保险理赔部行政部财务部客关部市场部部销售站维修部综合销售部

保险理赔部

行政部

财务部

客关部

市场部

部

销售站

维修部

综合销售部

销售部

维修

部

美容部

工作职责

推行总指挥

负责全公司5S的监督与实施。

负责对5S推行过程所需的资源提供及协调；

执行组长

负责全公司整体5S发展方向及趋势指导；

5S文化宣传，监查执行，全盘监控；

每周不定期组织小组成员（3—4人）对汽车城5S进行2次大检查。

执行干事

每周与当值检查成员一起对各部门执行情况进行现场检查，或个别抽查/巡查,检查成员严格执行检查标准，可对正面或反面典型拍照取证；

每周汇总检查结果，并制作看板张贴到公告栏；

每月根据5S检查结果按评分原则组织评选出“5S先进部门”、“5S整改部门”、“5S标兵”并提报奖惩。

部门负责人

全面负责部门5S工作，安排5S检查人员，指导5S标准并抽查员工掌握情况；

按5S检查标准每天一次对负责范围进行自查并留有记录；

每周五17：00前将当周部门自查结果汇总报执行干事备案；组织部门评选本部门5S标兵；

落实及跟踪本部门检查问题点改善情况。

全体员工

积极参与5S工作，按标准执行与要求；

针对问题提出整改措施，及时纠正；

有申诉权利（必须在处理决定下达到本人之日起二个工作日内向执行组长申诉）。

执行标准

评比标准

根据每次检查不合格项统计，每月评选出“5S先进部门”、“5S整改部门”各一个，如果每月不合格项目小于两项则不再参与评选“5S整改部门”。

每月评选5名5S标兵，由各部门推荐，执行小组评定。

奖惩标准

各部门负责人每天自查至少两次，对所填写表格的及时性、准确性、真实性负责，日点检表格由部门自行存档，执行干事对此表格进行不定期抽查，对未按标准，未按时检查的部门负责人处罚20元/次；部门负责人每月3号前向执行干事提报部门5S标兵候选人,不及时报送的处罚50元/次；

执行组长、执行干事、参与检查5S部门负责人依据《5S考评标准》检查现场，发现不符合项目，填写《5S检查记录表》，对当事人违反相应条例进行处罚,并填写需整改时间，超过整改时间仍未改善按标准重复处罚。

从重处罚及连带责任:

4.2.3.1.一个月内5S检查相同不合格项存在多次的人员，在处罚金额上加倍(如：第一次按标准处罚，第二次按标准的双倍处罚，依次类推)；

4.2.3.2.同一项目累计达二次(含二次)以上者则组长、主管或部门负责人将负连带责任分别处以20、40元罚款；

4.2.3.3.当月同一项目累计达三次(含三次)以上者则组长、主管、部门负责人将负连带责任分别处以20、40、80元罚款；

4.2.3.4.各部门负责人及小组检查成员每月至少参与2次全面大检查；由执行组长或干事提前24小时通知，特殊情况不参加可以与其他不检查的领导进行调班检查,并知会检查组长,无特殊原因不参加者罚50元。

4.2.3.5.被检查人员应虚心接受检查，不按规定程序投诉，对检查成员言语中伤或行为无礼者，罚款100元。

每周由执行干事统计各部门5S不合格项及处罚情况，在周一晨会宣导并张贴在公告栏，在月底汇总并做出评估报告，经5S小组成员审查后，宣布评比结果并公布在公告栏上，时间为下月8号。

每月评比出“5S先进部门”奖励部门负责人500元；“5S整改部门”处罚部门负责人500元。

检查安排

4.3.1不定期检查、抽查、巡查

检查时期

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

检查范围

不定期的全面检查、抽查、巡查

4.4申诉标准

4.4.1被检查部门和个人有权利对检查人的检查态度、检查标准的适用和检查的公正公平性提出异议和申诉；

4.4.2对于5S查出的问题点有争议项目须书面向执行小组提出，不接受匿名投诉，申诉的项目执行小组在两个工作日内给予回复，此回复意见为争议最终结论。

4.4.3.特殊情况可以报总经理同意免除处罚。

5、附件

5.1《5S考评标准》——5S标准：职能、销售、维修、服务礼仪标准、看板/点检表执行标准

5.2《5S检查记录表》

5.3《员工行政处罚申诉处理登记表》