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个人银行业务交流

内容提要

1激情篇

第一部分

零售业务概述及我行产品介绍

引言

几年前，个人金融业务以姗姗来迟的步伐进入到我国金融领域，它像是一个出生的婴儿，向我们展示了旺盛的生命力，成为我国商业银行积极发展，激烈竞争的领域。

个人银行业务是商业银行重要的利润来源。当前，每个银行都把个人银行业务放到

了举足轻重的地位，个银业务已经成为商业银行业务的核心体系之一。个银业务领

域相当广泛，几乎涉及所有的金融活动。从国际国内先进银行的利润构成看，汇丰、

美洲、工行、招行的个银业务利润占比均超过了40%。如果经营管理得好，个银业务

在经营中的风险成本扣除是非常低的，这是它一个非常明显的优势。

个人银行业务具有巨大的利润空间和发展潜力。中国经济30年来的增长持续保持在

8%以上，中国人历来有重节约、多储蓄的传统，随着居民收入的不断增长，带来了

居民储蓄存款的快速增加，中国居民的年均储蓄存款增长率超过20%，居民收入稳步

提升，财富型社会特点初步显现，居民的金融资产日益多元，理财需求愈加强烈。

广阔的市场给发展个银业务提供了巨大的空间。

定义与内容

个人银行业务：是商业银行按客户对象划分出的以个人和家庭为服务对象

的业务范围和市场，是对居民个人或家庭提供的银行及其它金融产品和服

务的总称，又称零售银行业务。简单的说，就是商业银