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思维培训课程PPT课件;问题的概述

问题思考空间与管理能力

问题解决能力与改善原则

解决问题需要的技巧;问题的概述;;本组一向良好，没有什么问题;美国史丹福大学企管研究所，每年有八百个学生，支付四至五万美元的学費进入沒有教材的课堂。;;;;;;;1;;ISO9001条文8.5_问题改善定义;;问题思考空间与管理能力;;;;深入调查了解问题的现象与范围状况。

对人、事、时、地、物等发生之具体事实或证据文件加以掌握及整理。

分析在「期望发生」和「实际发生」间的问题的差距。

评估问题的影响程度(范围大小、严重性、急迫性、后续影响程度等)。;;问题解决能力与改善原则;创意思考能力;1;解决问题需要的技巧;经过这样的步骤，问题的处理及解决通常较圆满，使用8d解决问题的工程人员亦会渐渐感觉工程实力不断增长，因此8d方法很快就在工业界中广泛流传，例如COMPAQ己把8d作为解决问题的标准程序。;步骤二:描述问题;步骤四:找出问题真正原因;执行及验证永久对策;防止再发