68_电子商务师讲座.pptxVIP

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621第四讲 网络营销基础知识第一节 网络营销的主要方法第二节 网络商务信息的收集与整理1第一页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621第一节 网络营销的主要方法第一单元第二单元第三单元网络营销的概念网上市场调查的方法网络促销的方法2第二页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网络营销的概念1、网络营销的定义： 1）网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。2）国外的主要称呼：CyberMarketingInternetMarketingNetworkMarketinge-Marketing3第三页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网络营销的主要内容网上市场调查网上消费者行为分析网络营销策略制定网上产品和服务策略网上价格营销策略网上渠道选择与直销网上促销与网络广告网络营销管理与控制4第四页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上市场调查的方法1、市场调查的主要形式2、网上直接调查的方法3、网上收集二手资料的方法5第五页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621市场调查的主要形式 （1）网上直接调查。网上直接调查方法是通过利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，如某机构组织的调查我国Internet现状与发展就是在网上利用问卷直接进行调查，这种方式不妨称为网上直接调查。6第六页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621 （2）网上间接调查。网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。由于越来越多的传统报纸、杂志、电台等媒体以后政府机构、企业等也纷纷上网，使得网上信息急剧增加，发现和挖掘有价值的信息，已成为网上间接调查的关键。市场调查的主要形式7第七页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法网上直接调查的方法网上实验法网上观察法主动调查法网上问卷调查法被动调查法8第八页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法站点法电子邮件法按采用网技上术直接调查的方法随机IP法视讯会议法9第九页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法1）站点法。站点法是将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法，这是目前出现的网上调查的基本方法，也将成为近期网上调查的主要方法。10第十页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法2）电子邮件法。电子邮件法是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法，与传统邮件法相似，优点是邮件传送的时效性大大的提高了。11第十一页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法3）随机IP法。随机IP法是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法，其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样，也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。12第十二页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上直接调查的方法4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计算机辅助访问（ComputerAssistedWebInterviewing，简称CAWI）。是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法。这种调查方法属于主动调查法，其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。13第十三页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621网上问卷调查法14第十四页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件项目管理研究所6715621其他网上直接调查方法 1)设立了BBS以供访问者对企业产品进行讨论， 2)参与某些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获取有关资料15第十五页，共六十八页。

电子商务师讲座电子商务及软件