酒店宾馆旅馆服务指南.pdf

贵宾须知

尊敬的贵宾：

非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处，

我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱！

我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足

您的需求。

为了方便您下塌期间的起居和商务活动，本

［］

服务指南为您提供所需服务项目与内容，

请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量，

欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和

建议，或您可填写一份“客人意见表”并投入前台

意见箱。

愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。

祝您生活愉快！工作顺利！

都府大酒店总经理

服务项目简介

前厅服务

接待服务：办理客房登记入住

电话：

位置：服务台服务时间：24小时

预定服务：提供客房预定服务。

电话：

位置：服务台服务时间：24小时

留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。

电话：（内线：）位置：服务台服务时间：24小时

退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。

退房时间为14：00时，延时退房加收半日房租，

18:00时后退房收全日房租，房价以当日市价为准

电话：（内线：）位置：服务台服务时间：24小时

叫醒服务：办理个人电话语音叫醒服务。

电话：（内线）位置：服务台服务时间：24小时

行李服务：提供小件行李物品寄存服务。

提供小件行李物品免费寄存服务，请将您的贵重物品随身

携带。

电话：（内线）位置：服务台服务时间：24小时

电话服务

宾馆总机：内线：

客房电话

内线号码：请直接拨房间号，若房号不足4位，请于房号前

加“”。

外线电话：请在电话号码前加拨“0”。

贵宾须知

尊敬的贵宾：

非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处，

我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱！

我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足

您的需求。

为了方便您下塌期间的起居和商务活动，本

［］

服务指南为您提供所需服务项目与内容，

请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量，

欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和

建议，或您可填写一份“客人意见表”并投入前台

意见箱。

愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。

祝您生活愉快！工作顺利！

都府大酒店总经理

服务项目简介

前厅服务

接待服务：办理客房登记入住

电话：

位置：服务台服务时间：24小时

预定服务：提供客房预定服务。

电话：

位置：服务台服务时间：24小时

留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。

电话：（内线：）位置：服务台服务时间：24小时

退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。

退房时间为14：00时，延时退房加收半日房租，

18:00时后退房收全日房租，房价以当日市价为