原创力文档航后讲评会的内容：工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议。（一）航后讲评会的方式带班乘务长综合讲评、检查员点评、乘务员自我讲评。
驻外讲评（一）总结上段工作完成情况，指出存在的问题及须改进的地方；（二）组织组员进行相关业务、案例分析及客舱服务简报等学习；（三）对后续航班进行准备，并提出工作要求；（四）总结驻外管理情况。
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