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美团本地生活战略研究

12345摘要外卖出行酒店总结

摘要1

摘要201034年月日，作为全球最大的生活服务电子商务美团成立于平台，美团在各个方面都有出色的成就。本文选取以旅游酒店业务为核心的旅游场景，以外卖、生鲜零售为核心的到家场景以及以共享单车为核心的出行场景为主要研究对象，对之分别进行环境分析、公司层战略、业务层战略与职能层战略分析，采用课堂中学过的五SWOT矩阵等分析方法进行深入理解。在熟练运用分析方式力模型、的前提下了解美团的各项战略，并寻找其优势、劣势、机会与威胁，结合实际情况寻找发挥优势，摒弃劣势，利用机会，减少威胁的方法，总结启示并提出建议。28北航经管学院第届学生会第一次例会3

外卖到家2

外卖业务“美团外卖”于2013年11月正式上线，扩张速度极快，与“饿了么”成为互联网餐饮外卖市场的两大“领头羊”。其购买流程如下:市场定位:上班族；上课族；宅男宅女的早饭午饭28北航经管学院第届学生会第一次例会5

外卖业务——宏观环境分析PEST分析?政治环境分析1（）随着《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》等政府文件相继推出，国家消费品政策日O2O趋完善，也进一步推动了传统零售业向跨境发展。在“互联网＋”的背景下，新兴产业快速发展，为美团的发展提供了宏观政治环境。2（）随着《全国餐饮业发展规划纲要》《餐饮业经营管理办法（试行）》的发布，提/高了网络餐饮入驻门槛和对第三方平台的要求，有效降低了黑作坊无证经营的发生，加强人们对外卖的信任，促进了外卖行业的发展。?经济环境分析12012（）自年起，传统零售业（包括餐饮等服务业）一直处在内外交困之际。内部房租、工人工资成本上升导致利润下滑，实体店关门打烊的趋势加速。外加互联网创业O2O的兴起、消费者消费习惯的改变，使得实体零售业雪上加霜。此时，的转型升级起到了助推作用，线下线上融合成为产业的投资热点。对实体经济2GDP（）增长，人均可支配收入增加，为餐饮业的发展提供了经济基础，且外卖行业适应了“互联网经济”“懒人经济”的需求。在这种情况下，外卖行业发展迅猛。28北航经管学院第届学生会第一次例会6

外卖业务——宏观环境分析PEST分析?社会环境分析1809095（）“民以食为天”，吃饭对人来说是“刚需”。很多“后”“后”甚至“后”的人往往嫌麻烦不愿意回家做饭，所以自己做饭的人越来越少了。再加上不管是街边小店还是高档饭店，人们都不可能每天都选择到餐馆吃饭。所以，近年来随着生活节奏加快，外卖送餐逐渐成为越来越多的人的餐饮消费习惯。外卖服务的主要对象是年轻人，包括大学生和青年“白领”阶层。送上门的外卖满足了懒人的需求，同时也有效缓解了工作繁忙的这类人群的时间压力。2）互联网影响了人们的生活方式和消费行为，上网年龄走向年轻化，外卖订餐成为一种新兴的年轻化的生活习惯。而且，随着新一代年轻人受教育程度提高，使得人们有更宽广的视野和眼界，更愿意接受和学习新事物，为美团外卖提供了良好的社会环境。28北航经管学院第届学生会第一次例会7

外卖业务——宏观环境分析PEST分析?技术环境分析1（）近年来，我国网民数量逐年上涨，互联网行业持续稳定发展，手机使用人数不断增多，2017127.53O2O截至年月，我国手机网民规模已达亿。移动网民的快速增长为外卖O2O行业奠定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间，因为移动上网较低的门槛让模O2O式得以获得更加广阔的受众，同时移动端设备让用户的（连接线上线下的行为）更加高效。2O2O（）位置服务的发展促进了的进一步发展，促进了外卖行业的进一步发展。另外，O2O实时配送智能调度系统，为外卖平台的物流配送解决了千万级订单并发的骑手调度问题和路线规划问题，大大提高了配送效率。金融支付平台，如支付宝、微信钱包的信息O2O化发展进程也为的发展提供了重要的物质基础。28北航经管学院第届学生会第一次例会8

外卖业务——竞争环境分析五力模型供应商的议价能力：低入驻商家规模较小无法形成规模效应，且各商家依赖于平台带来的充足资源潜在进入者的威胁:低潜在进入者的威胁:低行业内竞争者的威胁：高饿了么与美团二足鼎立，竞争较强目前已经形成“美团”“饿了么”二足鼎立的情形，目前有了一定的商家基础和顾客，形成了一定门槛目前已经形成“美团”“饿了么”二足鼎立的情形，目前有了一定的商家基础和顾客，形成了一定门槛购买者的议价能力：低商家为了竞争价格较低，且平台的优惠券使得购买者无须议价。且平台交易流程不存在议价情景。28北航经管学院第届学生会第一次例会9

外卖业务——内部能力分析有形资源1.人力资源——核心竞争力美团网创始人在创业过程中积累了非凡经验以及人脉资源，目前