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ICS?03.080
CCS?A?12
DB42
湖 北 省 地 方 标 准
DB42/T?2116—2023
人社服务管理与经办指南
Guide?for?human?resources?and?social?security?service?management?and
handling
2023?-?11?-?29?发布 2024?-?01?-?29?实施
湖北省市场监督管理局 发?布
DB42/T?2116—2023
目 次
前言?.................................................................................? II
1 范围?...............................................................................?1
2 规范性引用文件?.....................................................................?1
3 术语和定义?.........................................................................?1
4 基本要求?...........................................................................?1
5 管理和经办模式?.....................................................................?1
模式架构?....................................................................... ?1
管理层?......................................................................... ?2
经办层?......................................................................... ?2
监督层?......................................................................... ?3
6 经办内容?...........................................................................?3
办事引导?....................................................................... ?3
业务咨询?....................................................................... ?3
窗口综合受理?................................................................... ?3
后台集中审核(批)?............................................................. ?4
办结出件?....................................................................... ?4
“零拒绝”窗口服务?............................................................... ?4
专项服务?....................................................................... ?4
7 组织管理?...........................................................................?4
沟通工作机制?................................................................... ?5
服务场所建设?.
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