DB42_T 2116-2023 人社服务管理与经办指南.docxVIP

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ICS?03.080

CCS?A?12

DB42

湖 北 省 地 方 标 准

DB42/T?2116—2023

人社服务管理与经办指南

Guide?for?human?resources?and?social?security?service?management?and

handling

2023?-?11?-?29?发布 2024?-?01?-?29?实施

湖北省市场监督管理局 发?布

DB42/T?2116—2023

目 次

前言?.................................................................................? II

1 范围?...............................................................................?1

2 规范性引用文件?.....................................................................?1

3 术语和定义?.........................................................................?1

4 基本要求?...........................................................................?1

5 管理和经办模式?.....................................................................?1

模式架构?....................................................................... ?1

管理层?......................................................................... ?2

经办层?......................................................................... ?2

监督层?......................................................................... ?3

6 经办内容?...........................................................................?3

办事引导?....................................................................... ?3

业务咨询?....................................................................... ?3

窗口综合受理?................................................................... ?3

后台集中审核(批)?............................................................. ?4

办结出件?....................................................................... ?4

“零拒绝”窗口服务?............................................................... ?4

专项服务?....................................................................... ?4

7 组织管理?...........................................................................?4

沟通工作机制?................................................................... ?5

服务场所建设?.

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