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第一章商学院建设概要

一、目的、原则及适用范围

为实现企业的人才战略理念，提高合作方的新媒体运营水平，创造互利共赢的高产出，保障公司与行业战略目标的实现，特成立公司商学院，适用于所有愿意开拓自己引流渠道、经营第三方新媒体平台、与我司有合作意愿的合作方。

商学院建设原则：

1、战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公司长远发展相结合；

2、投入产出原则：培训是公司的一种投资行为，更是公司产出的基础；使每一位学员学有所获，带来高回报高产出。

3、学以致用原则：根据运营实际发展设计合理的培训规划与课题，并促使受训学员将培训内容运用到工作中。

4、实践运用原则：开发课程围绕实践运用工作开展，以前期教学灌输加后期实践工作相结合，帮助学员达到效益最大化。

二、商学院培训工作目标

1、帮助学员建立完善公司运作体系与流程，确保企业高效运作；

2、使所有的学员有电商运营学习的平台；

3、建立内部培训师队伍，确保培训师资的胜任力与实际培训效果；

4、推行交叉培训，实现各企业间资源分享。

5、扩充企业品牌，提高企业品牌认知度。三、管理职责

负责公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。

负责编制培训规划；

负责批准各培训岗位工作人员任职要求；

负责组织对培训效果进行评估；

负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；

负责员工岗前基础技能培训；

落实各部门提出培训申请；

负责本单位培训活动的组织，组织对培训效果进行跟踪转化及评估；

负责《员工培训档案》的管理。

第二章商学院机构及培训体系搭建

一、商学院定位

1、商学院作为公司培训体系的管理机构与实施平台，整合内外部培训资源，建立商学院协同优势；

2、通过商学院的培训，确保满足公司战略发展对知识、能力或意识的需要，促进公司战略的实现；

3、传播精信文化价值观，增强企业凝聚力；

4、通过商学院的培训，促使员工更快提高自身能力，以满足岗位或集团发展的需要，同时也更好的实现员工自我提升的需要，确保个人绩效与组织绩效的提升，增强企业核心竞争力。5、商学院培训中心为公司培训之管理机构，隶属于公司管理总监管理。

二、商学院架构

商学院院长

商学院院长

商学院负责人

培训委员会

课程研发

讲师团

实践培训部

1、培训委员会：

院长：由公司CEO担任。

负责人：由公司商学院负责人邱贝嘉担任。培训委员会：暂无

讲师团：从公司内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。课程研发组组长：商学院负责人代管

课程开发研究员：从内部讲师中选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。

2、职责：

执行培训计划，组织和主导本企业各项培训活动的正常开展；培训和考核培训师的胜任能力与培训

效果；稽核受训学员训练目标达成状况；

院长：确定商学院方向、批准商学院组织结构、预算、方案等。负责人：

商学院体系建设、课程规划，按权限批准任免、费用、方案。

建立商学院具体执行细则，并实施；组员：参与培训体系建设，负责培训实施及训后转化

评估讲师授课能力、采取各种有效手段培养讲师、完成各类培训计划。

带领研发人员研讨公司出现的各种实际问题，并提出有效的培训解决措施。完成研发任务。

在对各版块业务深入研究的基础上，根据战略发展对人员能力的需要，开发有针对性的专项内部课程。

讲师：负责课程讲授、训后转化、在职辅导，并参与课程开发。三、培训组织框架

为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确定如实施两级培训管理机制。

1、一级培训机构为公司级：

由商学院主团队负责安排的报名商学院课程的学员进行统一授课培训。责任人为公司商学院负责人；

2、二级培训机构为医院级：

由子公司合作的运营单位进行岗位实践培训。责任人为合作医院与我司的对接责任人。

负责人应将本级的培训需求、培训计划、培训计划的执行情况、考核情况及时与公司商学院进行沟通。

四、培训内容

高额的产出比的产生需要三个条件——知识、技能、态度，所以培训内容从围绕这三个专题开展，以帮助学员达成良好的运营方法，促使对电商运营操作打下基础；在方向上主要划分六大模块：行业知识模块、运营技能模块、员工管理模块、实践技能运用模块、一对一“蛀牙”服务模块、新媒体附加模块。

1、行业知识模块

针对对电商第三方运营平台没有深入了解的学员提供专业的行业前景和知识类型的培训，以提高学员对此行业的认知和后期培训的基础。

2、运营技能模块

基于解决学员现实工作中的问题和未来运营需要的培训，角色转变、专业技能提升、如何提高运营方法和业绩等。

3、员工管理模块

针对大多数学员是处于管理层及管理层未来培养人员来看，要建立学员对于人员配置如何分工问题的解决，以及各部门如何配合能产生高效等课题做培训。

4、实践技能运用模块

在前期教学课程进行完成后