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调动员工积极性参与全面质量管理

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作者：李永鹏

来源：《中外企业家?下半月》2011年第8期

李永鹏

（川庆钻探国际工程公司厄瓜多尔分公司，成都610051）

摘要：本文对石油企业质量管理现状、员工参与质量管理活动的动机及积极性不高的原因进行了简要分析，并提出了调动员工参与企业全面质量管理的措施。

关键词：质量管理现状；员工心理动机及原因；采取措施

中图分类号：F241.4 文献标识码：A文章编号：1000-8772（2011）16-0006-

01

一、 石油企业质量管理小组现状

21世纪，质量领先者得世纪。质量管理小组作为企业质量管理的基础和有效工具，已在世界各国得到了极大普及，不仅在日本获得了成功，就连欧美国家亦取得了可观的成绩。根据一份资料的统计［1］：对美国《财富》500强的调查发现，其中98.7%的企业有质量管理小组在活动。在我国，质量管理小组的普及面和活动效果都不甚理想，只有72.8%的企业有质量管理小组在活动，其中只有36.2%的企业认为其质量管理小组效果良好。

在石油行业，部分基层企业只有QC小组；质量管理方面，二级单位设立了技术委员会这样的组织机构［2,3］，但基层单位除7QC小组外，其他质量小组极少甚至没有。造成这种现象原因很复杂，既有体制、观念的原因，也有科学管理水平不高的原因，本人认为比较重要的原因是中国传统的企业文化使