原创力文档- 71
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- 2023-12-19 发布于河北
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（新版）电信投申诉处理技能竞赛题库（多选部分）
多选题
1.（）在信息安全及专项的二级投诉办理因中。
A、A、不良网站
B、B、通信诈骗
C、C、不良信息
D、D、实名制
答案：BCD
2.中国电信的企业行为准则有（）。
A、A、恪守承诺，为客户提供卓越服务
B、B、诚信合作，在共创中寻求共赢
C、C、稳健经营，持续提升企业价值
D、D、精确管理，科学配置资源
E、E、E、关爱员工，让每块金子发光
F、F、F、回报社会，做有责任心的企业公民
答案：ABCDEF
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