2023年7天值班经理知识考考试历年高频核心考点选编附答案.docxVIP

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2023年7天值班经理知识考考试历年高频核心考点选编附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料，这体现了（）

A、档案的时间性

B、档案的区域性

C、档案的条理性

D、档案的有效性

2.连锁店根据不同房量区间设置不同额度的前台备用金，房量80间以下的，前台备用金为？（）

A、4000元

B、5000元

C、6000元

D、7000元

3.e-learning平台是公司打造的一个很好很全面的学习平台，要学会好好利用。

4.发票审核的内容包括（）

A、开票金额是否与消费结算金额相符

B、开发票客人来源