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制造企业混合产品知识封锁一共享的边界识别

摘要：针对混合产品提供后制造企业出于盈利与保护为目的的知识封锁行为，在考虑知识共享对客户效用和

知识溢出影响的基础上，构建了三种知识管理策略的供需价值创造模型。研究结果表明：混合产品专有知识

共享存在以知识溢出成本系数为度量的双重边界，且保护性知识共享边界更为刻，当知识溢出成本系数处

于边界内时，制造企业可依次实施盈利性与保护性知识共享，反之，宜实施知识封锁策略；保护性知识共享下

的价值创造、最优价格和提供量对知识溢出系数的敏感性高于盈利性知识共享。此外，客户若能通过知识共

享实现价值的更大创造，将有助于制造企业扩大知识共享范围

关键词：混合产品；知识封锁；知识共享；边界识别

混合产品的结构和运行直接相关，具有隐性化和价值增值

0引言特征，受到知识产权保护，若制造企业不予以共享，客户通

常无法直接掌握此类知识。制造企业为求得生存，本能地

工业化与服务化同步推进是中国制造业发展的“新做出以盈利和保护为目的的知识封锁行为，但此行为制约

常态”，以优势制造业务为载体的服务衍生成为制造企业客户对混合产品使用与创新的同时，也影响着混合产品的

赢得竞争优势的重要方式。相较于产品或服务的独立提供数量与定价决策[5]，与制造业服务化价值共创的初

提供，诸多制造企业将产品与衍生服务集成，实现了供需衷背离。服务主导逻辑下制造企业应摒弃知识封锁策略，

价值的更大创造，学界将这一集成体称为混合产品（Hy-有针对性地释放混合产品专有知识，以提高下游客户对混

bridOfferings）[2]，其中依托于裸机的衍生服务以模块化合产品（尤其对服务部分）的支付意愿与效用水平[6]，如

组件形式呈现，如可嵌人传感器，此类集成使得混合产品海尔利用既有平台构建了知识孵化工厂，迎合了服务经济

结构愈加复杂、知识量剧增，引发了制造企业对混合产品所倡导的开放式创新与联盟知识共享的愿景。但混合产

提供后的知识管理关注[3]品提供后的知识共享依然存在诸多挑战，如知识泄露风险

制造企业为获取更多服务机会并与客户实现长期关增加，知识过度扩散而伤及企业核心竞争力，由此，制造企

系绑定，通常在混合产品提供后，封锁混合产品专有知业易陷人知识共享论的局。

识14]。结合混合产品专有知识的显隐性，以及制造企业制造企业知识封锁形成原因的早期解释是能力隔离

混合产品提供后知识私有行为的差异性，将混合产品专有与战略俘获[7]，通过知识封锁使得客户对上游企业产生

知识分为盈利性知识和保护性知识两类：①盈利性知识是长期的路径依赖，因而，制造企业延续了产品主导逻辑下

与偶发性故障处理、即时性运维和功能修复等服务相关的的价值私利行为，这有违于制造业服务化所倡导的知识共

外化性、常规性知识，具有显性化与实践性特征，客户能够享与价值共创的初衷。随着知识联盟、知识生态圈等观点

通过系统学习或供需交互掌握。②保护性知识是与产品的提出[8-9]，知识被作为生产要素投人市场，有别于劳动、

大修、翻新和技改等服务相关的内化性、非常规性知识，与资本等要素，其价值存在边际递增特点10]，且知识共享有

收稿日期：2020-08-03；修回日期：2021-03-14.

第2期罗建强，郭亚涛，胡炳坤：制造产品知识封锁共享的边界识别·157·

助于企业快速适应市场环境变化。由此，诸多文献着制造企业混合产品提供后知识封锁的形成原因如下：

手解决知识共享策略的实施，如屠年松和曹宇芙(121结合（1）混合产品提供后的初期，制造企业通过培训、陪

数据环境下知识特性，强调制造企业应借助契约实现与下产等服务让客户掌握混合产品使用知识，旨在促进混合产

游企业的绑定，以提高对数据化知识吸收的效率与质量；品销售和便于客户使用，极具规范性与刚性随着市场需

Rahman等[13]考虑制造企业知识创造、贡献和参与等不同求的波动，为能更好地适应需求变化、减少因设备运维不

行为，设计了研