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专业资料

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项目管理期末考试

15个缩写/30分6个问答题/30分分析题3题/40分

第一章

What is software project management? Is it really different from‘ordinary’projectmanagement?

软件项目的特性：不可见性、复杂性、一致性、灵活性

软件项目管理在管理面的特性。管理包括以下活动：

策划：决定要做什么

组织：进行安排

人员：选择合适的人员来完成任务等

指导：作出指示

监督：检查进展

控制：采取行动以清除项目的障碍

革新：提出新的解决案

代表：与客户、用户、开发人员、供应商以及其他利益相关者进行沟通

②Howdoyouknowwhenaprojecthasbeensuccessful?

就软件项目而言，可以总结为以下目标：

实现既定功能。

达到质量要求。

按时。

在预算。

就商业面而言，一个项目的成功是指项目的收益高于成本。

③Stakeholders?利益相关者

利益相关者是指在项目中有利害关系的人。利益相关者可以分为以下几类：

项目组部人员 这意味着项目负责人直接管理这类利益相关者。

项目组外部人员但属于同一组织部 例如需要用户的帮助来执行系统测试，此时有关人员的委托必须经过协商。

项目组和组织的外部人员 外部的利益相关者可能是受益于所实现系统的客户（或用户）。这些人之间的关系大多建立在具有法律效力的合同之上。

④Somewaysofcategorizingsoftwareprojects软件项目分类的式1、强制使用用户和自愿使用用户

在工作场所中，有一些系统是员工完成工作（比如记录销售业务）必须使用的系统，然而有些系统的使用是自愿而非强制的，比如游戏软件。我们很难用一个业务系统从潜在客户那里引导出精确的需求。游戏软件的容主要依靠开发人员丰富的创造力，以及市场调查、关注群体和原型评价等技术手段。

2、系统与嵌入式系统：

信息系统与嵌入式系统之间存在着传统的区别。信息系统可以帮助员工完成事务处理操作，如库存管理系统。嵌入式（或过程控制）系统用于控制机器，比如建筑物的空调设备的控制系统。有些系统可能兼有二者的要素，比如上述库存管理系统也可以控制一个自动化仓库。

3、目标与产品

要区别项目的目标是为了生产一种产品，还是为了满足一定目标。项目可能是生产一种其细节由客户规定并负责证实的产品。

另一面，项目可能是为了满足一定目标，这些目标可能有多种法来达到。

很多软件项目有两个阶段。第一阶段是目标驱动项目，可产生项目的建议书；第二阶段是实际创建该软件产品。

⑤Activitiescoveredbysoftwareprojectmanagement软件管理覆盖的活动开发新系统通常有三个连续的步骤：

可行性研究 评估一个预期的项目是否值得开始——即存在一个有效的业务案例。

策划 如果可行性研究的结果指出预期的项目可行，那么就可进入策划阶段。

项目实施 现在可以实施项目了，项目实施通常包括设计和实现两个子阶段。

第二章

①Cost-benefitevaluationtechniques成本效益评价技术

净利润（netprofit）：是在项目的整个生命期中总成本和总收入之差。

回收期（paybackperiod）：是达到收支平衡或偿还初始投入所花的时间。

投资回报率（ReturnOnInvestment，ROI）：也称作会计回报率（AccountingRateofReturn，ARR），提供了一种法来比较净收益率与需要的投入。

ROI=（平均年利润/总投资）×100%

※净现值（NetPresentValue，NPV）：是一种项目评价技术，它考虑了项目的收益率和要产生的现金流的时限。

现值=第t年的值/(1+r)t

r是贴现率，用十进制小数值表示。t是现金流在未来出现的年数。练习 假定贴现率为10%，计算项目的NPV。

②Programmemanagement项目集管理

项目集：为了获得利益，用协同式管理的一组项目，而这些项目不能进行独立的管理。项目集的存在形式：

商业期项目集战略项目集

基础设施项目集

研究和开发项目集创新的伙伴关系

第三章

Step-Wisemethods步进式法第一步：标识项目的围和目标

第二步：标识项目的基础设施第三步：分析项目的特征

第四步：标识项目的产品和活动第五步：估算每个活动的工作量第六步：标识活动的风险

第七步：分配资源

第八步：评审/发布计划

第九步和第十步：执行计划并进行较低层次的策划

第四章

①Takeaccountofthecharacteristicsofthesy